Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W1145488557> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 39 of
39
with 100 items per page.
- W1145488557 endingPage "9" @default.
- W1145488557 startingPage "5" @default.
- W1145488557 abstract "Mutu pelayanan kesehatan adalah derajat atau tingkatan yang menunjukkan tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pelanggannya. Pelanggan yang merasa puas akan melakukan kunjungan ulang untuk memperolehpelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dimensi kepuasan pasien dengan niat berkunjung kembali di Unit Rawat Jalan RSUD Sevang. Desain dalam penelitian ini adalah rancangan cross sectional, melalui pendekatan kuantitatif. Untuk mengukur kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan menggunakan metode SERVQUAL.Hasil penelitian yang dilaksanakan di pelayanan rawat jalan RSUD Serang ditemukan bahwa rerata skor kepuasan pasien yaitu 96.26 (skala 100). Seluruh dimensi kepuasan memiliki hubungan yang bermakna dengan niat berkunjung kembali. Dimensi kepuasan yang paling dominan berhubungan dengan niat berkunjung kembali adalah DimensiAssurance. Manajemen RSUD Serang sebaiknya melakukan konsolidasi atas kemampuan dan kecepatan petugas rumah sckit dalam melayani pasien mulai dari awal pasien datang sampai pulang serta mempunyai Standar Prosedur Operasional dalam melaksanakan kegiatan serta tindakan medis agar dapat bekerja secara efisien dan efektif." @default.
- W1145488557 created "2016-06-24" @default.
- W1145488557 creator A5071508879 @default.
- W1145488557 creator A5074667035 @default.
- W1145488557 date "2008-09-01" @default.
- W1145488557 modified "2023-09-23" @default.
- W1145488557 title "DIMENSI KEPUASAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DI LAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SERANG TAHUN 2007" @default.
- W1145488557 doi "https://doi.org/10.24893/jkma.v3i1.48" @default.
- W1145488557 hasPublicationYear "2008" @default.
- W1145488557 type Work @default.
- W1145488557 sameAs 1145488557 @default.
- W1145488557 citedByCount "0" @default.
- W1145488557 crossrefType "journal-article" @default.
- W1145488557 hasAuthorship W1145488557A5071508879 @default.
- W1145488557 hasAuthorship W1145488557A5074667035 @default.
- W1145488557 hasBestOaLocation W11454885571 @default.
- W1145488557 hasConcept C121332964 @default.
- W1145488557 hasConceptScore W1145488557C121332964 @default.
- W1145488557 hasIssue "1" @default.
- W1145488557 hasLocation W11454885571 @default.
- W1145488557 hasOpenAccess W1145488557 @default.
- W1145488557 hasPrimaryLocation W11454885571 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W1536502753 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W2902782467 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W2935759653 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W3105167352 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W3148032049 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W54078636 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W1501425562 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W2298861036 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W2954470139 @default.
- W1145488557 hasRelatedWork W3084825885 @default.
- W1145488557 hasVolume "3" @default.
- W1145488557 isParatext "false" @default.
- W1145488557 isRetracted "false" @default.
- W1145488557 magId "1145488557" @default.
- W1145488557 workType "article" @default.