Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W1496751034> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 55 of
55
with 100 items per page.
- W1496751034 endingPage "13" @default.
- W1496751034 startingPage "1" @default.
- W1496751034 abstract "Otonomi pendidikan tinggi membawa implikasi hak dan kewajiban PTN dan perguruan tinggi swasta (PTS) untuk mengatur pengelolaannya sendiri. Dengan adanya otonomi perguruan tinggi mengakibatkan semakin ketatnya persaingan diantara lembaga pendidikan tinggi yang ada di Indonesia. Dalam rangka memenangkan kompetisi yang semakin ketat, perguruan tinggi tentunya harus melakukan pengelolaan dengan lebih baik, juga harus menentukan strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini membahas beberapa masalah mendasar antara lain bagaimana citra perguruan tinggi swasta dibentuk, seberapa besar peranan dari kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, pada perguruan tinggi swasta. Pengelolaan citra PTS dapat dimulai dengan penyampaian layanan yang dijanjikan pada mahasiswa. Selanjutnya diharapkan komunikasi dari mulut ke mulut positif bisa terbentuk di lingkungan mahasiswa dimana mereka yang merasa puas dengan kualitas layanan yang disediakan oleh kampus tempat kuliahnya akan merekomendasikan kepada masyarakat. Rekomendasi positif sangat penting karena merupakan sumber informasi penting bagi calon mahasiswa dalam menentukan pilihan karena calon mahasiswa akan membentuk citra PTS didasarkan pada informasi yang tersedia. Untuk memahami kepuasan pelanggan perlu dilakukan pemantauan yang tepat terhadap atribut-atribut pendukung dari unsur layanan yang menjadi pertimbangan pelanggan ketika mereka menentukan pilihan terhadap perguruan tinggi tersebut" @default.
- W1496751034 created "2016-06-24" @default.
- W1496751034 creator A5031581045 @default.
- W1496751034 date "2008-02-10" @default.
- W1496751034 modified "2023-09-24" @default.
- W1496751034 title "VARIABEL ANTESEDEN DARI CITRA MELALUI KUALITAS LAYANAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN" @default.
- W1496751034 cites W1502783911 @default.
- W1496751034 cites W1689771227 @default.
- W1496751034 cites W1972109494 @default.
- W1496751034 cites W1995561053 @default.
- W1496751034 cites W2017906602 @default.
- W1496751034 cites W2021987838 @default.
- W1496751034 cites W2026014527 @default.
- W1496751034 cites W2028184439 @default.
- W1496751034 cites W2043438252 @default.
- W1496751034 cites W2043947871 @default.
- W1496751034 cites W2044326626 @default.
- W1496751034 cites W2059179344 @default.
- W1496751034 cites W2062789987 @default.
- W1496751034 cites W2077617176 @default.
- W1496751034 cites W2085821040 @default.
- W1496751034 cites W2094013842 @default.
- W1496751034 cites W2115406943 @default.
- W1496751034 cites W2120523603 @default.
- W1496751034 cites W2153906047 @default.
- W1496751034 cites W2316110746 @default.
- W1496751034 cites W2316250154 @default.
- W1496751034 cites W288850694 @default.
- W1496751034 cites W2890813991 @default.
- W1496751034 cites W3165326716 @default.
- W1496751034 cites W58419320 @default.
- W1496751034 cites W61616186 @default.
- W1496751034 cites W93022447 @default.
- W1496751034 doi "https://doi.org/10.21067/jem.v4i1.257" @default.
- W1496751034 hasPublicationYear "2008" @default.
- W1496751034 type Work @default.
- W1496751034 sameAs 1496751034 @default.
- W1496751034 citedByCount "0" @default.
- W1496751034 crossrefType "journal-article" @default.
- W1496751034 hasAuthorship W1496751034A5031581045 @default.
- W1496751034 hasConcept C142362112 @default.
- W1496751034 hasConcept C15708023 @default.
- W1496751034 hasConceptScore W1496751034C142362112 @default.
- W1496751034 hasConceptScore W1496751034C15708023 @default.
- W1496751034 hasIssue "1" @default.
- W1496751034 hasLocation W14967510341 @default.
- W1496751034 hasOpenAccess W1496751034 @default.
- W1496751034 hasPrimaryLocation W14967510341 @default.
- W1496751034 hasVolume "4" @default.
- W1496751034 isParatext "false" @default.
- W1496751034 isRetracted "false" @default.
- W1496751034 magId "1496751034" @default.
- W1496751034 workType "article" @default.