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- W1505308296 abstract "El objetivo del presente trabajo es analizar el fenomeno de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el sector bancario espanol a traves las memorias de responsabilidad social. Partiendo de las teorias de la �Legitimidad� y �Stakeholders� se justifica el empleo de la RSC para analizar el comportamiento informativo sobre su entorno. Como metodologia de estudio se emplea el analisis del contenido; en concreto se analizan y comparan las practicas informativas en relacion a cuatro pilares sobre los que la RSC se organiza: Clientes, Comunidad, Empleados y Medioambiente. En particular se propone, un indice de contenido de responsabilidad (IDR) que mide la calidad y detalle de la informacion suministrada en 124 items de contenido recogidos en 94 informes de sostenibilidad. El estudio concluye que la informacion divulgada es heterogenea, y en particular las categorias comunidad y medioambiente son las mas divulgadas de modo general, si bien son las entidades de naturaleza social (Cajas de Ahorro) las mas transparentes en cuanto a clientes y comunidad se refiere" @default.
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