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- W1552668196 abstract "La aparicion de portales online donde los huespedes pueden dar su opinion sobrediferentes productos o servicios hoteleros que han consumido, y el creciente interes delos turistas de asesorarse sobre el establecimiento hotelero a traves de las experienciasde otros de cara a la realizacion de su reserva, han cambiado sustancialmente la formaen que las empresas turisticas de alojamiento crean y difunden su reputacion.En este trabajo se aborda de forma preliminar para una muestra de hoteles espanoles,las caracteristicas de la reputacion online medida a traves de las puntuaciones que loshuespedes otorgan a los establecimientos en Booking, un conocido portal de opinion enla web. En concreto se analizan las diferencias de reputacion online de los hoteles de lamuestra considerando algunas de las caracteristicas estructurales mas relevantes deestos establecimientos como su localizacion geografica, categoria, dimension, tipologiay pertenencia a una cadena hotelera.Los resultados ponen de manifiesto que todas las variables anteriores, ya sea porseparado o bien de forma conjunta, contribuyen a explicar en distinta medida lareputacion online de los hoteles analizados. De esta forma una categoria superior, unapequena dimension y que este ubicado en un entorno rural son las caracteristicasestructurales que mas influyen en el logro de mayores valoraciones." @default.
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