Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W1554844228> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 52 of
52
with 100 items per page.
- W1554844228 endingPage "64" @default.
- W1554844228 startingPage "54" @default.
- W1554844228 abstract "MODELOWANIE KOMERCYJNYCH SERWISOW INTERNETOWYCH – NOWE PERSPEKTYWY W ZAKRESIE UŻYTECZNOŚCI I RELACJI Z KLIENTAMIWprowadzenie. Z ekonomicznego punktu widzenia, krytycznym aspektem dzialalności serwisow uslug online jest umiejetnośc utrzymania klientow. Celem pracy bylo zastosowanie modelu warstwowego VIPR (Visual – Interaction – Process – Relation) w odniesieniu do uslug handlowych online. Metoda. Wskaźnikiem zaufania i nawiązywania trwalych relacji byly oceny, doświadczonych uzytkownikow serwisow handlowych online (n = 207), uzyskane za pomocą Skali Wiarygodności Internetowych Serwisow Handlowych, ktora mierzy 8 czynnikow: klarownośc wizualna, latwośc uzycia, interaktywnośc, prowadzenie uzytkownika, rekomendacje, dbalośc o klienta, zawartośc informacyjna i personalizacja.Wyniki. Czynniki klarownośc wizualna, latwośc uzycia, interaktywnośc oraz zawartośc informacyjna tworzyly jedną grupe. Kazdy nastepny czynnik stanowil odrebny element. Dla klientow najmniej wazne dla wzbudzania zaufania byly klarownośc wizualna i latwośc uzycia (wartości podstawowe, obszar indywidualny). Najwyzej oceniano personalizacje oraz rekomendacje (wartości dodane, obszar spoleczny). Zwlaszcza rekomendacje reprezentują nowe potrzeby uzytkownikow, ktore pojawily sie wraz z rozwojem konkurencji na rynku uslug online. Wnioski. Pozytywnie zweryfikowano model VIPR. Wskazanie dwoch wymiarow: wartości pod-stawowych–dodanych oraz obszaru indywidualnego–spolecznego daje nowe spojrzenie na interakcje czlowiek–komputer." @default.
- W1554844228 created "2016-06-24" @default.
- W1554844228 creator A5056209941 @default.
- W1554844228 creator A5056613573 @default.
- W1554844228 date "2013-01-01" @default.
- W1554844228 modified "2023-09-26" @default.
- W1554844228 title "Modelling of Commercial Websites. A New Perspective on Usability And Customer Relationship." @default.
- W1554844228 cites W1556057683 @default.
- W1554844228 cites W1975694814 @default.
- W1554844228 cites W1983024403 @default.
- W1554844228 cites W2042223786 @default.
- W1554844228 cites W2055384019 @default.
- W1554844228 cites W2056306410 @default.
- W1554844228 cites W2060009244 @default.
- W1554844228 cites W2082250840 @default.
- W1554844228 cites W2085775137 @default.
- W1554844228 cites W2090972768 @default.
- W1554844228 cites W2093761106 @default.
- W1554844228 cites W2168972045 @default.
- W1554844228 cites W2170312589 @default.
- W1554844228 cites W245667110 @default.
- W1554844228 cites W274780110 @default.
- W1554844228 cites W2903717864 @default.
- W1554844228 hasPublicationYear "2013" @default.
- W1554844228 type Work @default.
- W1554844228 sameAs 1554844228 @default.
- W1554844228 citedByCount "0" @default.
- W1554844228 crossrefType "journal-article" @default.
- W1554844228 hasAuthorship W1554844228A5056209941 @default.
- W1554844228 hasAuthorship W1554844228A5056613573 @default.
- W1554844228 hasConcept C107457646 @default.
- W1554844228 hasConcept C121332964 @default.
- W1554844228 hasConcept C144133560 @default.
- W1554844228 hasConcept C170130773 @default.
- W1554844228 hasConcept C178550888 @default.
- W1554844228 hasConcept C41008148 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C107457646 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C121332964 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C144133560 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C170130773 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C178550888 @default.
- W1554844228 hasConceptScore W1554844228C41008148 @default.
- W1554844228 hasLocation W15548442281 @default.
- W1554844228 hasOpenAccess W1554844228 @default.
- W1554844228 hasPrimaryLocation W15548442281 @default.
- W1554844228 hasVolume "158" @default.
- W1554844228 isParatext "false" @default.
- W1554844228 isRetracted "false" @default.
- W1554844228 magId "1554844228" @default.
- W1554844228 workType "article" @default.