Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W1570686914> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 35 of
35
with 100 items per page.
- W1570686914 abstract "Penelitian ini diarahkan untuk menjawab permasalahan tentang (1) bagaimana persepsi konsumen terhadap dimensi kualitas jasa pelayanan di Studio Musik GONG Yogyakarta serta menganalisis sejauhmana dimensi kualitas jasa pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Studio Musik GONG Yogyakarta. Adapun lingkup penelitian ini dibatasi pads konsumen yang menjadi anggota (member) tetap di Studio Musik GONG Yogyakarta. Jumlah pelanggan yang dijadikan sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Waktu penelitian dilakukan selama 2 bulan, yaitu Bulan Juni 2006 hingga Juli 2006, Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa (1) terdapat pengaruh dari dimensi reliability, competence, credibility, responsiveness, courtesy, accessibility, understanding dan communication secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen. Hal ini ditunjukkan oleh uji F yang menghasilkan nilai F hitung sebesar 3,105. Sementara itu berdasarkan tabel statistik diketahui nilai F tabei sebesar 2,13. Oleh karena nilai Fhiw„g > F label, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh dari 8 buah dimensi tersebut secara bersama-sama terhadap kepuasan. Nilai signifikansi sebesar 0,008 menunjukkan nilai signifikansi < 0,05 (nilai kritis pada level pengujian 95%), sehingga dapat disimpulkan bahwa pengaruh yang ditimbulkan oleh 8 buah dimensi tersebut secara bersama-sama terhadap kepuasan adalah signifikan (nyata) serta (2) tidak terdapat pengaruh dari dimensi reliability, competence, credibility, responsiveness, courtesy, accessibility, understanding dan communication secara individual terhadap kepuasan konsumen. Tabel di atas menunjukkan nilai t hitang untuk masing-masing dimensi adalah dimensi reliability (-0,329), competence (0,951), credibility (0,794), responsiveness (0,285), courtesy (0,839), accessibility (0,004), understanding (-1,179) dan communication (1,781). Sementara itu berdasarkan tabel statistik diketahui nilai t tabei sebesar 1,676. Oleh karena nilai t hit„ng > t label, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh dari masing-masing dimensi reliability, competence, credibility, responsiveness, courtesy, accessibility, understanding dan communication secara individual terhadap kepuasan konsumen." @default.
- W1570686914 created "2016-06-24" @default.
- W1570686914 creator A5079582635 @default.
- W1570686914 date "2006-10-14" @default.
- W1570686914 modified "2023-09-27" @default.
- W1570686914 title "ANALISA PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI GONG MUSIK STUDIO YOGYAKARTA" @default.
- W1570686914 hasPublicationYear "2006" @default.
- W1570686914 type Work @default.
- W1570686914 sameAs 1570686914 @default.
- W1570686914 citedByCount "0" @default.
- W1570686914 crossrefType "dissertation" @default.
- W1570686914 hasAuthorship W1570686914A5079582635 @default.
- W1570686914 hasConcept C121332964 @default.
- W1570686914 hasConcept C142362112 @default.
- W1570686914 hasConcept C144133560 @default.
- W1570686914 hasConcept C15708023 @default.
- W1570686914 hasConcept C17744445 @default.
- W1570686914 hasConcept C178550888 @default.
- W1570686914 hasConcept C199539241 @default.
- W1570686914 hasConcept C2781168864 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C121332964 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C142362112 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C144133560 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C15708023 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C17744445 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C178550888 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C199539241 @default.
- W1570686914 hasConceptScore W1570686914C2781168864 @default.
- W1570686914 hasLocation W15706869141 @default.
- W1570686914 hasOpenAccess W1570686914 @default.
- W1570686914 hasPrimaryLocation W15706869141 @default.
- W1570686914 isParatext "false" @default.
- W1570686914 isRetracted "false" @default.
- W1570686914 magId "1570686914" @default.
- W1570686914 workType "dissertation" @default.