Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W1579087212> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 33 of
33
with 100 items per page.
- W1579087212 abstract "O presente trabalho faz uma analise dos atributos de servicos prestados por uma empresa que opera como representante comercial. Essa pesquisa pretendeu classificar quais atributos e servicos deixam os clientes mais insatisfeitos. Inicialmente para mensurar esse nivel de satisfacao, foram identificados quais os atributos que mais geram insatisfacao de acordo com os componentes atitude e comportamento dos consumidores. A analise dos dados se deu atraves de uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa, sendo aplicados questionarios com os clientes ativo. Com os dados ja coletados e analisados, utilizou-se a analise da classificacao ABC para classificar os atributos que mais causam a insatisfacao dos clientes. Os resultados permitiram identificar diversos fatores que a empresa deve considerar para melhorar sua relacao com os clientes." @default.
- W1579087212 created "2016-06-24" @default.
- W1579087212 creator A5025335734 @default.
- W1579087212 creator A5040084430 @default.
- W1579087212 date "2014-09-01" @default.
- W1579087212 modified "2023-09-27" @default.
- W1579087212 title "PROPOSTA DE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES PELA CLASSIFICAÇÃO ABC" @default.
- W1579087212 cites W1952639037 @default.
- W1579087212 cites W2045905594 @default.
- W1579087212 cites W2066111098 @default.
- W1579087212 cites W2072541358 @default.
- W1579087212 cites W2077647098 @default.
- W1579087212 cites W2101589060 @default.
- W1579087212 cites W2154144169 @default.
- W1579087212 cites W849738629 @default.
- W1579087212 doi "https://doi.org/10.7198/geintec.v4i3.345" @default.
- W1579087212 hasPublicationYear "2014" @default.
- W1579087212 type Work @default.
- W1579087212 sameAs 1579087212 @default.
- W1579087212 citedByCount "1" @default.
- W1579087212 countsByYear W15790872122015 @default.
- W1579087212 crossrefType "journal-article" @default.
- W1579087212 hasAuthorship W1579087212A5025335734 @default.
- W1579087212 hasAuthorship W1579087212A5040084430 @default.
- W1579087212 hasConcept C121332964 @default.
- W1579087212 hasConceptScore W1579087212C121332964 @default.
- W1579087212 hasLocation W15790872121 @default.
- W1579087212 hasOpenAccess W1579087212 @default.
- W1579087212 hasPrimaryLocation W15790872121 @default.
- W1579087212 isParatext "false" @default.
- W1579087212 isRetracted "false" @default.
- W1579087212 magId "1579087212" @default.
- W1579087212 workType "article" @default.