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- W1599446688 abstract "O debate sobre a originalidade do Seis Sigma (SS), com relacao a Melhoria Continua (MC), tem suscitado opinioes controversas entre os academicos. MC e SS sao dois processos empresariais voltados a area da gestao da qualidade, enraizados numa diretriz basica comum: incrementar a satisfacao do consumidor. Este artigo objetiva avaliar, sob um olhar sistematico e critico, se o SS e de fato uma metodologia inovadora ou se nao passa de uma nova vestimenta para a MC. A metodologia utilizada aponta elementos de contraponto entre MC e SS, que sao oriundos da recuperacao das motivacoes e dos interesses, da analise da evolucao do conteudo e da consideracao sobre a dinâmica de transformacao do fenomeno TQM, pano de fundo de ambos os processos. Conclui-se que o SS representa, apesar de seus objetivos semelhantes aos da MC, um processo diferente, na medida em que e mais bem alinhado a estrategia da empresa, prove melhor suporte as equipes, alem de adotar um mecanismo operacional na forma de equipes de elite e projetos de implantacao de melhor grau de suporte e instrumentalizacao, para o alcance da eficacia dos objetivos tracados. Palavras-chave: Melhoria Continua; Seis Sigma; Gestao da Qualidade." @default.
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