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- W1796991706 abstract "O ato de decidir faz parte da vida do ser humano, seja no âmbito pessoal, nas atividades cotidianas ou no contexto profissional. Talvez uma das grandes inquietacoes acerca da tomada de decisao seja sobre a possibilidade de existir uma maneira certa de decidir - em outras palavras, uma forma de nao haver erros e de sempre se chegar a um resultado otimo. Com base no exposto, este artigo tem, por objetivo, estudar as abordagens utilizadas na tomada de decisao em empresas de tecnologia da informacao; de forma mais especifica, estudar a tomada de decisao para a inovacao em servicos, procurando situa-la no continuum ou na dicotomia entre as teorias prescritiva e descrita. Para efeito de aplicacao da pesquisa, o estudo se concentra nas empresas associadas a Associacao Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informacao de Sergipe (ASSESPRO-SE), nas quais foi realizada uma survey com 20 dessas empresas. Os achados da presente pesquisa empirica sugerem que, diferentemente de o que estabelecem as teorias classicas sobre decisao - prescritiva e ou normativa e descritiva - a abordagem no processo decisorio nao e dicotomica, e sim complementar, um continuum ao longo das abordagens." @default.
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