Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W2049286768> ?p ?o ?g. }
- W2049286768 abstract "El presente trabajo pretende construir escalas de medicion del capital humano y de la calidad de servicio y llegar a determinar como influye el capital humano en la calidad del servicio que prestan las empresas del sector bancario. Para ello, tras efectuar una revision de la literatura previa relacionada tanto con el capital humano y la calidad de servicio, como con las relaciones existentes entre ambos conceptos, se ha elaborado un modelo de relacion entre las variables que caracterizan el capital humano y las que definen la calidad de servicio, el cual se ha contrastado a partir de las respuestas dadas por empleados y directivos de todas las entidades bancarias del Principado de Andorra. A partir de los resultados logrados, se ha podido constatar que el compromiso, las competencias, la motivacion y la flexibilidad son las variables que influyen en mayor medida en el capital humano y que existe una fuerte relacion entre capital humano y calidad de servicio." @default.
- W2049286768 created "2016-06-24" @default.
- W2049286768 creator A5004139216 @default.
- W2049286768 creator A5005292433 @default.
- W2049286768 creator A5028444367 @default.
- W2049286768 date "2014-12-13" @default.
- W2049286768 modified "2023-09-26" @default.
- W2049286768 title "¿Cómo influye el capital humano en la calidad de servicio? Una aplicación al sector bancario andorrano" @default.
- W2049286768 cites W14867558 @default.
- W2049286768 cites W1502366513 @default.
- W2049286768 cites W1509252888 @default.
- W2049286768 cites W1512938355 @default.
- W2049286768 cites W1559856787 @default.
- W2049286768 cites W1564855859 @default.
- W2049286768 cites W1593226799 @default.
- W2049286768 cites W1964026200 @default.
- W2049286768 cites W1964546750 @default.
- W2049286768 cites W1971715206 @default.
- W2049286768 cites W1977127929 @default.
- W2049286768 cites W1983990142 @default.
- W2049286768 cites W1987235286 @default.
- W2049286768 cites W1992465105 @default.
- W2049286768 cites W1992854993 @default.
- W2049286768 cites W1994367353 @default.
- W2049286768 cites W1995561053 @default.
- W2049286768 cites W2003387660 @default.
- W2049286768 cites W2005210240 @default.
- W2049286768 cites W2012129887 @default.
- W2049286768 cites W2017053988 @default.
- W2049286768 cites W2018589481 @default.
- W2049286768 cites W2021530251 @default.
- W2049286768 cites W2022109314 @default.
- W2049286768 cites W2023739657 @default.
- W2049286768 cites W2026368098 @default.
- W2049286768 cites W2027216460 @default.
- W2049286768 cites W2028915062 @default.
- W2049286768 cites W2030565437 @default.
- W2049286768 cites W2031963190 @default.
- W2049286768 cites W2041921180 @default.
- W2049286768 cites W2042281333 @default.
- W2049286768 cites W2044698107 @default.
- W2049286768 cites W2045241885 @default.
- W2049286768 cites W2048878553 @default.
- W2049286768 cites W2062888425 @default.
- W2049286768 cites W2071554452 @default.
- W2049286768 cites W2075014110 @default.
- W2049286768 cites W2079072704 @default.
- W2049286768 cites W2082343356 @default.
- W2049286768 cites W2083848000 @default.
- W2049286768 cites W2084944828 @default.
- W2049286768 cites W2087750581 @default.
- W2049286768 cites W2089544520 @default.
- W2049286768 cites W2092403867 @default.
- W2049286768 cites W2094013842 @default.
- W2049286768 cites W2095316791 @default.
- W2049286768 cites W2102423596 @default.
- W2049286768 cites W2114483607 @default.
- W2049286768 cites W2114689484 @default.
- W2049286768 cites W2118571165 @default.
- W2049286768 cites W2119409283 @default.
- W2049286768 cites W2122818364 @default.
- W2049286768 cites W2135517024 @default.
- W2049286768 cites W2136052841 @default.
- W2049286768 cites W2136138657 @default.
- W2049286768 cites W2148589698 @default.
- W2049286768 cites W2153625510 @default.
- W2049286768 cites W2155010651 @default.
- W2049286768 cites W2155167238 @default.
- W2049286768 cites W2158476549 @default.
- W2049286768 cites W2175227141 @default.
- W2049286768 cites W2333057539 @default.
- W2049286768 cites W3091062929 @default.
- W2049286768 cites W3122125999 @default.
- W2049286768 cites W3124097476 @default.
- W2049286768 cites W3124686700 @default.
- W2049286768 doi "https://doi.org/10.1080/02102412.2014.991126" @default.
- W2049286768 hasPublicationYear "2014" @default.
- W2049286768 type Work @default.
- W2049286768 sameAs 2049286768 @default.
- W2049286768 citedByCount "2" @default.
- W2049286768 countsByYear W20492867682016 @default.
- W2049286768 countsByYear W20492867682020 @default.
- W2049286768 crossrefType "journal-article" @default.
- W2049286768 hasAuthorship W2049286768A5004139216 @default.
- W2049286768 hasAuthorship W2049286768A5005292433 @default.
- W2049286768 hasAuthorship W2049286768A5028444367 @default.
- W2049286768 hasConcept C138885662 @default.
- W2049286768 hasConcept C15708023 @default.
- W2049286768 hasConcept C162324750 @default.
- W2049286768 hasConcept C17744445 @default.
- W2049286768 hasConcept C2776943663 @default.
- W2049286768 hasConcept C50522688 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C138885662 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C15708023 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C162324750 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C17744445 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C2776943663 @default.
- W2049286768 hasConceptScore W2049286768C50522688 @default.
- W2049286768 hasLocation W20492867681 @default.
- W2049286768 hasOpenAccess W2049286768 @default.