Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W2242346593> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 35 of
35
with 100 items per page.
- W2242346593 endingPage "29" @default.
- W2242346593 startingPage "1" @default.
- W2242346593 abstract "O intuito da pesquisa foi apontar a viabilidade da implantacao de uma ferramenta de CRM (Gerenciamento das Relacoes com Clientes) visando a melhoria do relacionamento dos clientes da empresa Fonte Veiculos. Para sua investigacao realizou-se uma pesquisa de campo que procurou identificar ferramentas CRM do mercado, bem como seus recursos, os custos para implantacao e estimativas das possiveis melhorias que possam ocorrer caso seja utilizado na empresa Fonte Veiculos. Para realizacao desta pesquisa foi necessario utilizar a modalidade de pesquisa qualitativa, como objetivo de pesquisa a verificacao descritiva. Quanto aos procedimentos de investigacao utilizou-se a de levantamento e de pesquisa-acao realizada com as tres empresas de Sistemas de Informacao identificadas. De acordo com dados obtidos conclui-se que para a empresa Fonte Veiculos nao sera possivel escolher apenas uma das tres empresas analisadas para implantacao de um SI com CRM, mas que necessitaria um pouco de cada ferramenta encontrada em cada uma das empresas e ainda a empresa em estudo necessitaria de um recurso nao identificado em nenhuma delas. Como sugestao fica o desenvolvimento de uma nova pesquisa para a empresa Fonte Veiculos da viabilidade do desenvolvimento de novo SI por uma quarta empresa, que venha conter um banco de dados para clientes serem cadastrados na negociacao, ferramenta orcamento, para realizacao de pre-cadastro dos clientes, ferramenta oferta e procura para o cruzamento de informacoes de clientes que estao oferecendo para vender e daquele que esta procurando comprar, alem da ferramenta de filtragem de perfil de clientes no oferecimento de novas propostas ou ainda como sugestao estar contatando as tres empresas analisadas, para verificar qual estaria aberta a receber adaptacoes de seus SI com as necessidades da empresa. Com a possivel implantacao do CRM a empresa Fonte Veiculos podera desenvolver um melhor relacionamento com os clientes.Palavras-chave: Relacionamento. Clientes. Fonte Veiculos. CRM." @default.
- W2242346593 created "2016-06-24" @default.
- W2242346593 creator A5062798147 @default.
- W2242346593 creator A5085701483 @default.
- W2242346593 date "2008-01-07" @default.
- W2242346593 modified "2023-09-24" @default.
- W2242346593 title "VIABILIDADE DA IMPLANTAÇÃO DE UMA FERRAMENTA DE CRM VISANDO A MELHORIA DO RELACIONAMENTO DOS CLIENTES NA EMPRESA FONTE VEÍCULOS" @default.
- W2242346593 hasPublicationYear "2008" @default.
- W2242346593 type Work @default.
- W2242346593 sameAs 2242346593 @default.
- W2242346593 citedByCount "0" @default.
- W2242346593 crossrefType "journal-article" @default.
- W2242346593 hasAuthorship W2242346593A5062798147 @default.
- W2242346593 hasAuthorship W2242346593A5085701483 @default.
- W2242346593 hasConcept C121332964 @default.
- W2242346593 hasConcept C138885662 @default.
- W2242346593 hasConcept C144133560 @default.
- W2242346593 hasConcept C15708023 @default.
- W2242346593 hasConcept C17744445 @default.
- W2242346593 hasConceptScore W2242346593C121332964 @default.
- W2242346593 hasConceptScore W2242346593C138885662 @default.
- W2242346593 hasConceptScore W2242346593C144133560 @default.
- W2242346593 hasConceptScore W2242346593C15708023 @default.
- W2242346593 hasConceptScore W2242346593C17744445 @default.
- W2242346593 hasIssue "2" @default.
- W2242346593 hasLocation W22423465931 @default.
- W2242346593 hasOpenAccess W2242346593 @default.
- W2242346593 hasPrimaryLocation W22423465931 @default.
- W2242346593 hasVolume "2" @default.
- W2242346593 isParatext "false" @default.
- W2242346593 isRetracted "false" @default.
- W2242346593 magId "2242346593" @default.
- W2242346593 workType "article" @default.