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- W2287434597 abstract "Em um contexto de crescimento das Tecnologias de Informacao e Comunicacao (TIC) nas organizacoes surgiu a necessidade de adocao de tecnologia tambem nos governos, para a melhoria dos processos administrativos, da prestacao de servicos publicos e da participacao social, atraves de praticas de governanca eletronica. O uso de TIC nas instituicoes publicas permite a promocao de transparencia nas acoes do governo, a melhoria do relacionamento entre cidadao e governo atraves de uma maior interacao dos mesmos, alem da ampliacao e aumento da qualidade na prestacao de servicos. Como lente teorica da investigacao foi utilizada a perspectiva institucional. Este estudo busca responder a seguinte questao de pesquisa: Como os fatores institucionais influenciam na Governanca de TI (Tecnologia de Informacao) das organizacoes para implementacao de praticas de governanca eletronica? Para responde-la, foi proposto um modelo conceitual que busca identificar a influencia de pressoes coercitivas, normativas e mimeticas na implementacao de praticas de governanca eletronica, atraves de proposicoes de pesquisa. Utilizou-se uma abordagem qualitativa de pesquisa, tendo como metodo o estudo de caso unico em uma organizacao prestadora de um e-servico publico, sendo este o Portal de Periodicos da CAPES. Os resultados encontrados corroboram as proposicoes do modelo conceitual da pesquisa, sugerindo que existe influencia de fatores institucionais, na forma de mecanismos coercitivos, normativos e mimeticos, na estrutura de Governanca de TI da organizacao, caracterizada como uma monarquia de negocios com relacao as decisoes de TI, para implementacao do e-servico publico. O trabalho permitiu identificar que a organizacao publica e dependente de fatores do campo em que esta inserida como a dependencia de recursos, a necessidade de atendimento de uma demanda da comunidade cientifica, o incentivo do governo federal, a necessidade de ampliacao do alcance do servico e da reducao de custos e a existencia de modelos semelhantes de sucesso, sofrendo pressoes isomorficas de outras organizacoes e do proprio ambiente. Alem disso, permitiu identificar que o ambiente, atraves de fatores institucionais, condiciona o comportamento organizacional para implementacao de praticas de governanca eletronica." @default.
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