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- W2334234226 abstract "Este artigo versa sobre a qualidade de servicos educacionais. Foi realizado um levantamento bibliografico e documental em publicacoes nacionais e internacionais, com o objetivo de analisar como o servico educacional esta sendo avaliado, especialmente no Brasil. Foram consideradas quatro principais abordagens: 1) abordagem governamental, que atua, sobretudo, por meio do Ministerio da Educacao (MEC); 2) abordagem de organizacoes independentes, que divulga a avaliacao de cursos para o publico em geral; 3) abordagem de aplicacao de modelos, que discute a aplicacao de modelos desenvolvidos a partir de pesquisas teoricas e empiricas; e 4) abordagem interna das instituicoes de ensino, cujas mito-avaliacoes, muitas vezes, se baseiam nas outras tres anteriores. Nas consideracoes finais, ressalta-se que essas abordagens, baseadas em diferentes indicadores, podem ser usadas de forma complementar para o alcance da qualidade educacional." @default.
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