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- W2336612102 abstract "El trabajo bancario actual caracterizado por cambios en relacion a las privatizaciones, a las logicas impuestas por los avances tecnologicos y a las formas de contratacion flexible afectan a estos trabajadores, expropiando el savoir faire y las marcas identitarias tradicionales. El “corralito” y la “pesificacion” afectaron a miles de ahorristas aumentando el sufrimiento, en particular de los cajeros, que afrontaron la promesa no cumplida de resguardar sus activos. El objetivo es identificar la presencia del sindrome de quemarse por el trabajo (Burnout) y las modalidades de afrontamiento. Se triangulo un cuestionario, el Inventario de Burnout, entrevistas en profundidad, grupos focales, observaciones y dispositivos de reflexion sobre la tarea. La muestra esta conformada por N=100 trabajadores bancarios con mas de cinco anos de antiguedad. El 60% se encuentra sobre la media de afectacion de estres en las categorias de cansancio emocional y realizacion personal, y el 48% se encuentra afectada por niveles altos de estres en dichas categorias. Las cargas fisicas y psiquicas se acrecientan por el aumento de horas y la polivalencia que exige recursos para innovar constantemente frente a la diversidad de tareas. En este clima laboral social de inestabilidad, las estrategias defensivas disponibles presentan dificultades para ser tramitadas." @default.
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