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- W2463454199 abstract "Objetivos: Estudiar las manifestaciones hostiles de usuarios hacia los profesionales de enfermeriade los servicios de urgencia de los hospitales (SUH) publicos del Servicio Murcianode Salud (SMS) y determinar la frecuencia de exposicion a diversas conductas violentasde los usuarios, asi como las caracteristicas sociodemograficas y laborales deltrabajador asociadas a una mayor exposicion. Analizar la relacion de la exposicion a conductashostiles con la presencia de posibles consecuencias psicologicas sobre el trabajador,como variaciones en la satisfaccion laboral, el burnout y el bienestar psicologico.Metodo: Se trata de un estudio descriptivo transversal llevado a cabo en el personal deenfermeria de los SUH del SMS en el ano 2010. Se entrego un cuestionario autoaplicadoy anonimo al 30% de estos profesionales de urgencias, y estratificada por hospitales.Resultados: La manifestacion de violencia mas frecuente a la que estan expuestos estosenfermeros son los enfados por la demora de asistencia o por la falta de informacion. Hemosencontrado diferencias significativas de puntuacion en la escala de violencia no fisicasegun las variables tamano del hospital, profesion y realizacion de otra actividad, y de violenciafisica segun la antiguedad en el puesto. En estos profesionales, la violencia no fisicase correlaciona con el grado de burnout, la satisfaccion laboral y el bienestar psicologico.Conclusion: Existe un numero elevado de agresiones al personal de enfermeria en losSUH, que en algunos aspectos es mayor respecto a otros servicios de enfermeria hospitalarios.Reducir la frecuencia de las agresiones podria mejorar la salud psicologica delos trabajadores." @default.
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