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- W2495113375 abstract "Viele kleine Aufgaben warten jeden Tag auf den IT-Betrieb – selbst ohne „storende“ Nutzer und Kunden. Diese Aufgaben mussen zuverlassig und effizient abgearbeitet werden, ohne mittel- und langfristig anstehende Themen zu vernachlassigen. Denn anders als bei Software-Projekten ist der IT-Betrieb eine dauerhafte Aufgabe. Dieses Kapitel zeigt, was im IT-Betrieb gemacht werden muss, selbst wenn es keine neuen Kundenanforderungen gibt – aus einer Business-Perspektive also keine Anderung eintritt." @default.
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