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- W2497630818 abstract "Qualitatsmanagement ist nicht nur eine Herausforderung auf dem Weg zum Erfolg fur jedes Unternehmen, es fuhrt auch in zertifizierten Praxen/Ordinationen zur Zufriedenheit der Patienten und Mitarbeiter. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Norm ISO 9001 in der Ausgabe 2015 in der zahnarztlichen Praxis. Dabei werden die Verpflichtungen, die bei der Einhaltung der Norm zu erfullen sind, naher erlautert. Zu den 4 fur die Einhaltung des Qualitatsmanagements-Systems notwendigen Prozessgruppen gehoren die Fuhrungsprozesse, Ressourcenprozesse, Prozesse zur Produkt- und/oder Dienstleistungsrealisation sowie auch jene Masnahmen, die unter Messung, Analyse und Verbesserung zusammengefasst werden. Die Umsetzung der ISO 9001 in der zahnarztlichen Praxis erfolgt zunachst durch die Implementierung der Masnahmen zur Erfullung der Anforderungen. Ein Zertifizierungsaudit, dem regelmasige jahrliche Uberprufungen durch staatlich anerkannte Non-Profit-Organisationen folgen, bestatigt die Konformitat mit den normativen Anforderungen. Die Vorteile die sich durch eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 ergeben, sind ein besseres Umsetzen der Unternehmensziele, eine hohere Effizienz durch standardisierte Ablaufe und eine bessere Kontrollmoglichkeit. Ein gut implementiertes Qualitatsmanagement-System bewirkt daher neben einer groseren Patientenzufriedenheit eine hohere Motivation der Mitarbeiter und des leitenden Arztes. So fuhrt die Umsetzung des Prozessmodells der ISO 9001 in jeder Hinsicht zu einem gesteigerten Erfolg des Unternehmens." @default.
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