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- W2570291624 abstract "Ce travail doctoral concerne la haine envers la marque ressentie par les consommateurs. Presentee dans cette recherche comme impliquant une attitude globale negative envers une marque, elle est composee de plusieurs emotions negatives et engendre toujours un comportement. A partir de trois recherches exploratoires et de quatre recherches quantitatives, (1) nous definissons le concept en cinq dimensions ; (2) nous mettons en evidence l’attitude negative envers la marque en tant qu’antecedent de la haine envers la marque et de ses dimensions, ainsi que le bouche-a-oreille negatif et l’evitement de la marque comme leurs consequences ; (3) nous identifions les variables moderatrices de ces relations que sont le locus de controle, la reactance psychologique, l’estime de soi et la propension du consommateur a resister ; et enfin (4) nous dressons quatre profils des consommateurs haineux a partir des dimensions de la haine envers la marque et des donnees socio-demographiques" @default.
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