Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W2734961930> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 31 of
31
with 100 items per page.
- W2734961930 endingPage "28" @default.
- W2734961930 startingPage "1" @default.
- W2734961930 abstract "مقاله ای که از نظر می گذرد نتیجه یک مطالعه کاربردی و پژوهشی از نوع توصیفی پیمایشی است. هدف کلی از انجـام ایـن پـژوهش تعیـین مـدیریت کیفیـت فراگیـر خـدماتآموزش ی، دانش جویی واح دهای ارائ ه کنن ده خ دمات و انطب اق آنه ا ب ا رض ایتمندی دانش جویان ب ه عن وان مش تریان دریاف ت کنن ده خ دمات ب وده اس ت. جامع ه آم اری دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی قوچان و واحدهای ارائه کننده بـه خـدمات آموزشـی ودانشجویی بوده و نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای متناسب بـا حجـم انجـام شـدهاست. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیـر (T.Q.M) و پرسشـنامهارزیابی رضایتمندی دانشجویان است. داده های جمـع آوری شـده از هشـت واحـد ارائـهکننده خدمات آموزشی و دانشجویی (امور آموزشی، امور پژوهشی، کتابخانه، دیـداری وشنیداری، خوابگاهها، سلف سـرویس، امـور فرهنگـی و تربیـت بـدنی) و تعـداد 100 نفـردانشجو بـه عنـوان نمونـه مـورد پـژوهش بـا اسـتفاده از روشـهای آمـاری توصـیفی واستنباطی شامل میانگین ،همبستگی ناپارامتری اسپیرمن و قضـیه حـد مرکـزی، تجزیـه وتحلیل گردیده و استنتاج صورت گرفته است. نتـایج پـژوهش نشـان مـ یدهـد کـه از بـینواحدهای ارائه دهنده خدمات بیشترین امتیاز مدیریت کیفیت فراگیر (T.Q.M) مربوط بـهامور آموزشی و سپس به کتابخانـه و مراکـز اطـلاع رسـانی و کمتـرین امتیـاز بـه امـوردیداری و شنیداری و نیز سلف سرویس تعلق گرفته اسـ ت. همچنـین نتـایج بدسـت آمـدهنشان داد کـه بـین کمیـت خـدمات ارائـه شـده توسـط واحـدهای ارائـه کننـده خـدمات و رضایتمندی دانشجویان به عنوان مشتری رابطه مستقیم و معنی داری وجود داشته و بـاضریب اطمینان 99% همبستگی بین آنها وجود دارد. همچنین نتـایج تحقیـق نشـان داد کـهبرای دستیابی به رضایتمندی بیشتر دانشجویان به عنـوان مشـتریان، خـدمات آموزشـیباید در ارتقاء مستمر کیفیت خدمات و رشد کمی خدمات تلاش صورت گیرد." @default.
- W2734961930 created "2017-07-21" @default.
- W2734961930 creator A5061191604 @default.
- W2734961930 creator A5090657338 @default.
- W2734961930 date "2005-07-23" @default.
- W2734961930 modified "2023-09-25" @default.
- W2734961930 title "تعیین مدیریت کیفیت فراگیر (T.Q.M) خدمات آموزشی دانشجویی دانشگاه آزاد اسلامی قوچان و انطباق آن با رضایت دانشجویان" @default.
- W2734961930 hasPublicationYear "2005" @default.
- W2734961930 type Work @default.
- W2734961930 sameAs 2734961930 @default.
- W2734961930 citedByCount "0" @default.
- W2734961930 crossrefType "journal-article" @default.
- W2734961930 hasAuthorship W2734961930A5061191604 @default.
- W2734961930 hasAuthorship W2734961930A5090657338 @default.
- W2734961930 hasConcept C114614502 @default.
- W2734961930 hasConcept C121332964 @default.
- W2734961930 hasConcept C33923547 @default.
- W2734961930 hasConceptScore W2734961930C114614502 @default.
- W2734961930 hasConceptScore W2734961930C121332964 @default.
- W2734961930 hasConceptScore W2734961930C33923547 @default.
- W2734961930 hasIssue "3" @default.
- W2734961930 hasLocation W27349619301 @default.
- W2734961930 hasOpenAccess W2734961930 @default.
- W2734961930 hasPrimaryLocation W27349619301 @default.
- W2734961930 hasVolume "1" @default.
- W2734961930 isParatext "false" @default.
- W2734961930 isRetracted "false" @default.
- W2734961930 magId "2734961930" @default.
- W2734961930 workType "article" @default.