Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W28194174> ?p ?o ?g. }
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- W28194174 abstract "Aurgi es una empresa de ambito nacional que ofrece al automovilista un servicio rapido e integrado dirigido al mantenimiento del vehiculo con los maximos canones de calidad, precio y servicio. En 2006 la empresa definio la Atencion al Cliente (ATC) como un objetivo estrategico que debia convertirse en elemento diferenciador frente a la competencia al entender que el modelo existente en los anos anteriores no se ajustaba a la nueva realidad puesto que el cliente de Aurgi estaba cambiando. Se opto por el modelo ATC Excellence, consistente en un conjunto de actividades interrelacionadas con el fin de ofrecer al cliente lo que necesita, asegurandose una correcta imagen del proveedor e incrementando las posibilidades de compra y fidelizacion del cliente." @default.
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