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- W2891783436 abstract "Es bien sabido que en el Reino Unido existe, desde hace varias decadas, una rica tradicion de estudios marxistas y postmarxistas sobre la realidad contemporanea del trabajo y las organizaciones que, bebiendo de distintas disciplinas de conocimiento (sociologia, pero tambien estudios culturales o relaciones industriales) ha sido capaz de generar un corpus de investigaciones empiricas cualitativas de enorme interes. Adscribiendose a distintas corrientes teoricas (Labour Process Theory, Critical Management Studies, Critical Labour Studies), diversos especialistas afiliados a universidades britanicas han ido publicando detallados analisis etnograficos sobre las condiciones de trabajo existentes en las empresas del pais, contribuyendo a generar importantes debates sobre fenomenos como el consentimiento, el genero, la explotacion, las emociones en el trabajo o el control. Uno de los textos mas relevantes publicados recientemente en esta linea de trabajo ha sido precisamente la monografia que vamos a resenar aqui, firmada por un joven investigador actualmente vinculado a la London School of Economics —aunque formado en el norte de Inglaterra—, Jamie Woodcock, y titulada Working the Phones, en el que se va a presentar una investigacion sobre uno de los empleos mas representativos de la nueva economia, el del teleoperador que llama, por motivos comerciales, desde un call center." @default.
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