Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W2956152116> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 53 of
53
with 100 items per page.
- W2956152116 endingPage "168" @default.
- W2956152116 startingPage "159" @default.
- W2956152116 abstract "
 p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Minion Pro'; min-height: 14.0px}
 p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; line-height: 10.1px; font: 10.0px 'Minion Pro'; color: #2d2829}
 span.s1 {font: 12.0px 'Minion Pro'; color: #000000}
 
 
 
 Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Türkiye Programları öğrencilerinin 2016-2017 öğretim yılındaki büro hizmetlerinden beklenti ve hizmet kalitesi algılarını değerlendirmek ve bu beklentiler ile algılar arasındaki farkı tanımlamak çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Öğrencilerin büro hizmetlerinden beklenti ve algılarını belirlemek amacıyla SERVQUAL ölçeği kullanılmıştır. Eşlenmiş Student-t testi sonuçlarına göre algılanan hizmet kalitesine ilişkin maddelerin skorları ortalaması ile beklenen hizmet kalitesine ilişkin maddelerin skorları ortalaması arasındaki farka ait Student-t değerine ilişkin p değerleri %5 anlam düzeyinden küçük olduğu ve istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Genel SERVQUAL sonuçları değerlendirildiğinde; hem ağırlıklandırılmamış hem de ağırlıklandırılmış SERVQUAL skorunun pozitif değerler aldığı görülmüştür. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Türkiye Programlarında öğrenim gören aktif öğrencilerin 2016-2017 öğretim yılındaki büro hizmetlerinden beklenti ve hizmet kalitesi algıları değerlendirildiğinde, öğrencilerin aldıkları hizmetlerden genel olarak memnun oldukları söylenebilir. " @default.
- W2956152116 created "2019-07-12" @default.
- W2956152116 creator A5003111528 @default.
- W2956152116 date "2018-09-25" @default.
- W2956152116 modified "2023-09-26" @default.
- W2956152116 title "Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Türkiye Programları Büro Hizmetleri Kalitesinin SERVQUAL Analiziyle Ölçümü" @default.
- W2956152116 cites W143250876 @default.
- W2956152116 cites W1547994274 @default.
- W2956152116 cites W1978125974 @default.
- W2956152116 cites W2020464752 @default.
- W2956152116 cites W2083371358 @default.
- W2956152116 cites W2084978458 @default.
- W2956152116 cites W2151141708 @default.
- W2956152116 cites W4240969601 @default.
- W2956152116 cites W4242554310 @default.
- W2956152116 doi "https://doi.org/10.18037/ausbd.552547" @default.
- W2956152116 hasPublicationYear "2018" @default.
- W2956152116 type Work @default.
- W2956152116 sameAs 2956152116 @default.
- W2956152116 citedByCount "0" @default.
- W2956152116 crossrefType "journal-article" @default.
- W2956152116 hasAuthorship W2956152116A5003111528 @default.
- W2956152116 hasBestOaLocation W29561521161 @default.
- W2956152116 hasConcept C138885662 @default.
- W2956152116 hasConcept C15708023 @default.
- W2956152116 hasConcept C15744967 @default.
- W2956152116 hasConcept C17744445 @default.
- W2956152116 hasConceptScore W2956152116C138885662 @default.
- W2956152116 hasConceptScore W2956152116C15708023 @default.
- W2956152116 hasConceptScore W2956152116C15744967 @default.
- W2956152116 hasConceptScore W2956152116C17744445 @default.
- W2956152116 hasIssue "3" @default.
- W2956152116 hasLocation W29561521161 @default.
- W2956152116 hasLocation W29561521162 @default.
- W2956152116 hasOpenAccess W2956152116 @default.
- W2956152116 hasPrimaryLocation W29561521161 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W11365241 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W1589203209 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W2557454913 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W2603296253 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W2748952813 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W2888947023 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W2899084033 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W3003325775 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W828925460 @default.
- W2956152116 hasRelatedWork W93312527 @default.
- W2956152116 hasVolume "18" @default.
- W2956152116 isParatext "false" @default.
- W2956152116 isRetracted "false" @default.
- W2956152116 magId "2956152116" @default.
- W2956152116 workType "article" @default.