Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3049544336> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 76 of
76
with 100 items per page.
- W3049544336 abstract "اهتم البحث الحالي بتوصيف أبعاد إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية، وکذلک رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية، بالإضافة إلى تحديد طبيعة ونوع العلاقة بين إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية ورضا العملاء. ولتحقيق ذلک تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء تم توزيعها إلکترونيا باستخدام Google Drive لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها 250 مفردة من عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية، وقد أظهرت نتائج البحث أن مستوى إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية مرتفع نسبيا على المستوى الإجمالي وکذلک بالنسبة لکل بعد من أبعادها، ومستوى رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية متوسطا على المستوى الإجمالي. وبينت نتائج البحث وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية ورضا العملاء، وأن إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية له تأثيرا معنويا عکسيا في تحقيق رضا العملاء، کما أن بعد المنتج کان أکثر الأبعاد تأثيرا على رضا العملاء، ويليه الترويج، ثم التسعير، وأخيرا التوزيع. کما توصل البحث إلى وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين آراء المستقصى منهم حول إدراکهم لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية في التسعير وفقا للمتغيرات الديموجرافية فيما يتعلق بکل من النوع، السن، عدد مرات الشراء، وعدم وجود إختلافات فيما يتعلق بکل من المنتج، التوزيع، الترويج، ووجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين آراء المستقصى منهم حول رضا العملاء وفقا للمتغيرات الديموجرافية فيما يتعلق بکل من السن، عدد مرات الشراء، وعدم وجود إختلافات فيما يتعلق بالنوع، وتوصل الباحث إلى مجموعة من التوصيات للحد من مستوى إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية وذلک لتعزيز رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية. Research Abstract: The present research has concerned the dimensions of customers’ perception of unethical marketing behavior practices and customers satisfaction of E-retail stores. As well as defining the nature and type of relationship between the customers’ perception of unethical marketing behavior practices and the customers’ satisfaction. To achieve this, a survey list was relied upon electronically distributed using Google Drive to collect the primary data required for this research from a sample of 250 units from electronic retail stores. The results of the research showed that the level of customers’ perception of unethical marketing practices is relatively high as a whole and for each dimension separately, andthe level of satisfaction of E-retail customers is average as a whole. The results of the research showed that there is significant relationship between customers’ perception of unethical marketing behavior practices and customers satisfaction, and there is a significant negative relationship between the customers’ perception of unethical marketing behavior practices and customers satisfaction, and the product was the most dimensional effect on customers satisfaction, then promotion, pricing, and distribution. The research also found there are significant differences among customers’ perception of unethical marketing behavior practices in pricing according to demographic variables with regard to gender, age and frequency of purchasing, and there are no significant differences with regard to Product, Distribution and Promotion, and There are significant differences between the views of the investigated on the customers satisfaction according to demographic variables with regard to age and frequency of purchasing, and there are no differences with respect to gender. The researcher reached a set of recommendations to reduce the level of customers’ perception of unethical marketing behavior practices in order to enhance customers’ satisfaction of E-retail stores." @default.
- W3049544336 created "2020-08-21" @default.
- W3049544336 creator A5072958605 @default.
- W3049544336 creator A5083796959 @default.
- W3049544336 date "2020-06-15" @default.
- W3049544336 modified "2023-09-25" @default.
- W3049544336 title "دور إدراک العملاء لممارسات السلوک التسویقی غیر الأخلاقیة فی رضا العملاء (دراسة تطبیقیة على عملاء متاجر التجزئة الإلکترونیة" @default.
- W3049544336 doi "https://doi.org/10.21608/masf.2020.107671" @default.
- W3049544336 hasPublicationYear "2020" @default.
- W3049544336 type Work @default.
- W3049544336 sameAs 3049544336 @default.
- W3049544336 citedByCount "0" @default.
- W3049544336 crossrefType "journal-article" @default.
- W3049544336 hasAuthorship W3049544336A5072958605 @default.
- W3049544336 hasAuthorship W3049544336A5083796959 @default.
- W3049544336 hasConcept C110121322 @default.
- W3049544336 hasConcept C112698675 @default.
- W3049544336 hasConcept C134306372 @default.
- W3049544336 hasConcept C144133560 @default.
- W3049544336 hasConcept C15744967 @default.
- W3049544336 hasConcept C162853370 @default.
- W3049544336 hasConcept C169760540 @default.
- W3049544336 hasConcept C17744445 @default.
- W3049544336 hasConcept C185592680 @default.
- W3049544336 hasConcept C191511416 @default.
- W3049544336 hasConcept C198531522 @default.
- W3049544336 hasConcept C199539241 @default.
- W3049544336 hasConcept C202444582 @default.
- W3049544336 hasConcept C2524010 @default.
- W3049544336 hasConcept C26760741 @default.
- W3049544336 hasConcept C2778813691 @default.
- W3049544336 hasConcept C33676613 @default.
- W3049544336 hasConcept C33923547 @default.
- W3049544336 hasConcept C43617362 @default.
- W3049544336 hasConcept C90673727 @default.
- W3049544336 hasConcept C94625758 @default.
- W3049544336 hasConcept C98147612 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C110121322 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C112698675 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C134306372 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C144133560 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C15744967 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C162853370 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C169760540 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C17744445 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C185592680 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C191511416 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C198531522 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C199539241 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C202444582 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C2524010 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C26760741 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C2778813691 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C33676613 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C33923547 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C43617362 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C90673727 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C94625758 @default.
- W3049544336 hasConceptScore W3049544336C98147612 @default.
- W3049544336 hasLocation W30495443361 @default.
- W3049544336 hasOpenAccess W3049544336 @default.
- W3049544336 hasPrimaryLocation W30495443361 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W13032815 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W1915263 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W19876643 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W5628598 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W8181584 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W9449978 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W9756168 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W982906 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W16629971 @default.
- W3049544336 hasRelatedWork W19160079 @default.
- W3049544336 isParatext "false" @default.
- W3049544336 isRetracted "false" @default.
- W3049544336 magId "3049544336" @default.
- W3049544336 workType "article" @default.