Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3087866871> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 65 of
65
with 100 items per page.
- W3087866871 abstract "Jednou z najviac rezonujúcich tém v súčasnosti je kvalita. Miera kvality každého procesu je súhrnom jeho vlastností, ktoré sa prejavujú jeho funkčnosťou v reálnom čase. Medzi tieto vlastnosti patrí spoľahlivosť, presnosť, bezpečnosť, flexibilita a mnohé ďalšie. Z dôvodu porovnateľnosti a sledovania trendov vývoja v úrovni kvality služieb je potrené túto úroveň objektivizovať prostredníctvom merateľných znakov kvality (vlastnosti) a ich následného zhodnotenia. V príspevku sa zaoberáme hodnotením a porovnaním úrovne vybraných kritérií kvality podľa ich vnímania skupinami cestujúcich. Aby sme mohli vykonať výskum v danej oblasti, realizovali sme dotazníkový prieskum vo vybranom regióne a systéme verejnej osobnej dopravy v Slovenskej republike, na základe identifikácie dôležitosti a merania spokojnosti s ich plnením. Na základe výskumu boli identifikované najdôležitejšie kritériá kvality(požiadavky) - presnosť spojov, informovanosť cestujúcich, čistota a správanie sa vodiča voči cestujúcim. Vzájomný vzťah a významnosť kritérií kvality je hodnotená prostredníctvom jednorozmerných a viacrozmerných metód. Cieľom príspevku je skúmať rozdielnosť vnímania kvality a spokojnosti jednotlivými skupinami cestujúcich (študenti, ekonomicky aktívne obyvateľstvo a dôchodcovia), nakoľko každá skupina má iné požiadavky na kvalitu. Ak chcú dopravcovia a objednávatelia dopravnej obslužnosti udržať cestujúcich v systéme verejnej osobnej doprave je dôležité, aby sa venovali práve kvalite ,identifikácii požiadaviek na kvalitu konkrétnych skupín cestujúcich a zisťovaniu spätnej väzby vo forme merania spokojnosti cestujúcich" @default.
- W3087866871 created "2020-10-01" @default.
- W3087866871 creator A5012881964 @default.
- W3087866871 creator A5029355494 @default.
- W3087866871 date "2020-06-30" @default.
- W3087866871 modified "2023-10-17" @default.
- W3087866871 title "HODNOTENIE ÚROVNE VNÍMANIA VYBRANÝCH KRITÉRIÍ KVALITY SKUPINAMI CESTUJÚCICH VO VEREJNEJ OSOBNEJ DOPRAVE VO VYBRANOM REGIÓNE V SLOVENSKEJ REPUBLIKE" @default.
- W3087866871 cites W1971779442 @default.
- W3087866871 cites W1977803689 @default.
- W3087866871 cites W1994415176 @default.
- W3087866871 cites W2020527831 @default.
- W3087866871 cites W2056292725 @default.
- W3087866871 cites W2056804452 @default.
- W3087866871 cites W2072365648 @default.
- W3087866871 cites W2080833703 @default.
- W3087866871 cites W2278377385 @default.
- W3087866871 cites W2307779072 @default.
- W3087866871 cites W2334826906 @default.
- W3087866871 cites W2336741414 @default.
- W3087866871 cites W2341121544 @default.
- W3087866871 cites W2622636725 @default.
- W3087866871 cites W2707002486 @default.
- W3087866871 cites W2724393569 @default.
- W3087866871 cites W2758424412 @default.
- W3087866871 cites W2981533326 @default.
- W3087866871 cites W3090253860 @default.
- W3087866871 cites W659141011 @default.
- W3087866871 doi "https://doi.org/10.46585/pc.2020.1.1549" @default.
- W3087866871 hasPublicationYear "2020" @default.
- W3087866871 type Work @default.
- W3087866871 sameAs 3087866871 @default.
- W3087866871 citedByCount "0" @default.
- W3087866871 crossrefType "journal-article" @default.
- W3087866871 hasAuthorship W3087866871A5012881964 @default.
- W3087866871 hasAuthorship W3087866871A5029355494 @default.
- W3087866871 hasBestOaLocation W30878668711 @default.
- W3087866871 hasConcept C121332964 @default.
- W3087866871 hasConcept C138885662 @default.
- W3087866871 hasConcept C13965031 @default.
- W3087866871 hasConcept C185592680 @default.
- W3087866871 hasConcept C27206212 @default.
- W3087866871 hasConceptScore W3087866871C121332964 @default.
- W3087866871 hasConceptScore W3087866871C138885662 @default.
- W3087866871 hasConceptScore W3087866871C13965031 @default.
- W3087866871 hasConceptScore W3087866871C185592680 @default.
- W3087866871 hasConceptScore W3087866871C27206212 @default.
- W3087866871 hasIssue "1" @default.
- W3087866871 hasLocation W30878668711 @default.
- W3087866871 hasOpenAccess W3087866871 @default.
- W3087866871 hasPrimaryLocation W30878668711 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W1536502753 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W2755055481 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W2902782467 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W2935759653 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W3105167352 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W54078636 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W1501425562 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W2298861036 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W2954470139 @default.
- W3087866871 hasRelatedWork W3084825885 @default.
- W3087866871 hasVolume "15" @default.
- W3087866871 isParatext "false" @default.
- W3087866871 isRetracted "false" @default.
- W3087866871 magId "3087866871" @default.
- W3087866871 workType "article" @default.