Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3111103670> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 44 of
44
with 100 items per page.
- W3111103670 endingPage "185" @default.
- W3111103670 startingPage "141" @default.
- W3111103670 abstract "تناول البحث تقييم الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك ومحال الصرافة للزوّار خلال فترة زيارتهم للمدينة المنورة في موسم الحج, واعتمدت الدارسة على بيانات عينة من مقدمي الخدمات حجمها (100) مؤسسة: (79) بنكاً فرعياً و (21) محلاً للصرافة، وعينة من الزوّار العملاء حجمها (887) زائراً, وكشفت الدراسة عن طبيعة وأنواع الخدمات المصرفية التي يطلبها الزوّار في المدينة، وأهمها: (تحويل العملات، فتح الحسابات البنكية، صرف النقود كاش، إرسال الحوالات البنكية للخارج، تسديد الخدمات، طلب قروض بنكية), واتضح أنَّ المواسم الدينية ترفع معدل التوظيف في البنوك ومحال الصرافة في المدينة مقارنة بالأوقات الأخرى. من ناحية أخرى، كشفت الدراسة أنَّ الزوّار القادمين من خارج المملكة لا سيما حجاج شرق آسيا هم الأكثر طلباً للخدمات المصرفية، كما أشارت إلى تدني المستوى الاقتصادي لغالبية الزوّار, ومن ناحية تقييم الخدمات المصرفية ومدى رضا الزوّار عنها، أوضحت النتائج بارتفاع رضا الزوّار إجمالاً عن المتوسط، وكان أعلى تقييم تجاه الخدمات المصرفية في الجوانب الآتية: (التجهيزات الحديثة ومظهر الموظفين، ومدى الالتزام بتنفيذ الخدمات في وقتها وبشكل صحيح، واستعداد المصرف لمساعدة العملاء والاهتمام بهم، والاهتمام الفردي بالعملاء وتوفير الوقت الكافي لهم), في حين كان أقل مستوى رضا للعملاء تجاه الخدمات المصرفية في الجوانب الآتية: (التسهيلات المادية وجاذبيتها، ومدى الاهتمام بإيجاد حلول للمشاكل التي تواجه الزوّار، ومدى تفهم الحاجات الخاصة بالزوّار). وفي اختبار أثر خصائص الزوّار الاقتصادية والاجتماعية في مستوى تقييم جودة الخدمات المصرفية، كشفت النتائج عن أهمية بعض الخصائص في مستوى تقييم الخدمات ومستوى رضاهم، وهي: (جنسية الزوّار، والعمر، والمستوى التعليمي، والمهنة), كما ظهرت بعض العوامل الأخرى المهمة في مستوى التقييم، وهي: (تكرار الزيارات للمدينة، وجهة قدوم الزوّار)." @default.
- W3111103670 created "2020-12-21" @default.
- W3111103670 creator A5091214293 @default.
- W3111103670 date "2017-04-30" @default.
- W3111103670 modified "2023-10-18" @default.
- W3111103670 title "Evaluation of Financial and Banking Services to Visitors of Madinah During Hajj Season: Year 1431 Hijrah" @default.
- W3111103670 doi "https://doi.org/10.33001/m300420170631" @default.
- W3111103670 hasPublicationYear "2017" @default.
- W3111103670 type Work @default.
- W3111103670 sameAs 3111103670 @default.
- W3111103670 citedByCount "0" @default.
- W3111103670 crossrefType "journal-article" @default.
- W3111103670 hasAuthorship W3111103670A5091214293 @default.
- W3111103670 hasBestOaLocation W31111036701 @default.
- W3111103670 hasConcept C144133560 @default.
- W3111103670 hasConcept C166957645 @default.
- W3111103670 hasConcept C205649164 @default.
- W3111103670 hasConcept C2781009399 @default.
- W3111103670 hasConcept C4445939 @default.
- W3111103670 hasConceptScore W3111103670C144133560 @default.
- W3111103670 hasConceptScore W3111103670C166957645 @default.
- W3111103670 hasConceptScore W3111103670C205649164 @default.
- W3111103670 hasConceptScore W3111103670C2781009399 @default.
- W3111103670 hasConceptScore W3111103670C4445939 @default.
- W3111103670 hasIssue "06" @default.
- W3111103670 hasLocation W31111036701 @default.
- W3111103670 hasOpenAccess W3111103670 @default.
- W3111103670 hasPrimaryLocation W31111036701 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W1605863285 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W1921621982 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W2136135222 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W2153830822 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W2560276066 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W2990977347 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W3004527307 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W3107179269 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W4285411586 @default.
- W3111103670 hasRelatedWork W2230088181 @default.
- W3111103670 isParatext "false" @default.
- W3111103670 isRetracted "false" @default.
- W3111103670 magId "3111103670" @default.
- W3111103670 workType "article" @default.