FRINK Linked Data Fragments server

Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3120348510> ?p ?o ?g. }

• W3120348510 endingPage "17" @default.
• W3120348510 startingPage "2" @default.
• W3120348510 abstract "A cikk fókuszában az interkulturális szolgáltatással való találkozás áll. A téma jelentősége kétségen kívül áll, hiszen a szolgáltatások egyre növekvő térhódítása, valamint a globalizáció terjedése fontossá teszi annak ismeretét, hogy a különböző nemzeti kultúrából érkező szolgáltató és fogyasztó számára hogyan érhető el a legfőbb cél, az elégedettség. A szerzők jelen kutatásukban annak megértését helyezték a középpontba, hogy melyek azok a tényezők, amelyek befolyásolják a felek erőfeszítéseit a találkozás során fellépő problémák megoldásában. Kutatásuk során mélyinterjúkat folytattak mind a szolgáltatói, mind a fogyasztói oldallal, majd a megalapozott elmélet (grounded theory) konstruktivista irányzatának segítségével elemezték ezen interjúkat, és azonosították azokat a tényezőket, amelyek fontossá válhatnak egy kultúraközi szolgáltatásélmény során. A kutatás eredményei rámutatnak, hogy melyek azok a kommunikációs és kulturális korlátok, amelyek problémát okozhatnak, s hogy az e problémák megoldására tett erőfeszítések visszavezethetők az interakció résztvevőinek személyes jellemzőire, tapasztalataira, kulturális nyitottságára és ismereteire. A kutatás eredményeinek egyik fontos menedzseri következtetése, hogy a szállodákban a probléma jelentősége ellenére nem helyeznek elegendő hangsúlyt a kommunikációs és kulturális korlátok leküzdésére irányuló képzésekre, tréningekre. _____ This paper presents an attempt to analyse the possible solutions to problems that can occur during intercultural service encounters (ICSE). Using grounded theory the authors provide a theoretical framework that identifies the factors that lead to ICSE barriers. Based on in-depth interviews with service providers and clients they have defined the relevant characteristics that influence intercultural competence. Intercultural competence with communication and cultural differences lead to problems during ICSE that can be handled by both parties: the service provider and the client, as well. An important finding is that service companies should provide adequate training that concentrates not only on the cultural knowledge but it should create capability in understanding and adapting to cultural differences." @default.
• W3120348510 created "2021-01-18" @default.
• W3120348510 creator A5030993717 @default.
• W3120348510 creator A5085258074 @default.
• W3120348510 date "2015-03-01" @default.
• W3120348510 modified "2023-10-14" @default.
• W3120348510 title "Kultúraközi szolgáltatásélmények vizsgálata a megalapozott elmélet módszerével" @default.
• W3120348510 cites W1930074288 @default.
• W3120348510 cites W1966247556 @default.
• W3120348510 cites W1971889375 @default.
• W3120348510 cites W1972418418 @default.
• W3120348510 cites W1981883149 @default.
• W3120348510 cites W1997621918 @default.
• W3120348510 cites W1998468956 @default.
• W3120348510 cites W2006331607 @default.
• W3120348510 cites W2009924971 @default.
• W3120348510 cites W2010933495 @default.
• W3120348510 cites W2014938530 @default.
• W3120348510 cites W2016006594 @default.
• W3120348510 cites W2016390178 @default.
• W3120348510 cites W2019323530 @default.
• W3120348510 cites W2021854173 @default.
• W3120348510 cites W2025106338 @default.
• W3120348510 cites W2026374152 @default.
• W3120348510 cites W2031506339 @default.
• W3120348510 cites W2032486449 @default.
• W3120348510 cites W2042403850 @default.
• W3120348510 cites W2044988323 @default.
• W3120348510 cites W2079208141 @default.
• W3120348510 cites W2079695668 @default.
• W3120348510 cites W2088495676 @default.
• W3120348510 cites W2088728174 @default.
• W3120348510 cites W2101516123 @default.
• W3120348510 cites W2104435416 @default.
• W3120348510 cites W2113531783 @default.
• W3120348510 cites W2120523603 @default.
• W3120348510 cites W2147226379 @default.
• W3120348510 cites W2159086084 @default.
• W3120348510 cites W2766519563 @default.
• W3120348510 cites W4207069526 @default.
• W3120348510 doi "https://doi.org/10.14267/veztud.2015.03.01" @default.
• W3120348510 hasPublicationYear "2015" @default.
• W3120348510 type Work @default.
• W3120348510 sameAs 3120348510 @default.
• W3120348510 citedByCount "0" @default.
• W3120348510 crossrefType "journal-article" @default.
• W3120348510 hasAuthorship W3120348510A5030993717 @default.
• W3120348510 hasAuthorship W3120348510A5085258074 @default.
• W3120348510 hasBestOaLocation W31203485101 @default.
• W3120348510 hasConcept C121332964 @default.
• W3120348510 hasConcept C138885662 @default.
• W3120348510 hasConcept C15708023 @default.
• W3120348510 hasConceptScore W3120348510C121332964 @default.
• W3120348510 hasConceptScore W3120348510C138885662 @default.
• W3120348510 hasConceptScore W3120348510C15708023 @default.
• W3120348510 hasLocation W31203485101 @default.
• W3120348510 hasOpenAccess W3120348510 @default.
• W3120348510 hasPrimaryLocation W31203485101 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W1536502753 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2740647293 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2742816064 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2902782467 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2935759653 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2997727571 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W3105167352 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W54078636 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W1501425562 @default.
• W3120348510 hasRelatedWork W2954470139 @default.
• W3120348510 isParatext "false" @default.
• W3120348510 isRetracted "false" @default.
• W3120348510 magId "3120348510" @default.
• W3120348510 workType "article" @default.