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- W3122040346 abstract "L'entreprise de services de reseau est particulierement interessante car du fait de la nature des services et du fort ancrage territorial, les managers de terrain (middle ?) participent directement a la co-construction des services et (peut-etre) a leur evolution, et donc nous pouvons supposer qu’ils agissent a la formation des strategies « operationnelles ». En effet, l'entreprise de services de reseau de par sa dispersion geographique est confrontee a des marches multiples et mouvants. Ces entreprises fondent leur performance sur celles des centres de resultats dont la dispersion des sites sur le territoire necessite un ajustement au marche local. La diversite, la variete et la dynamique de la demande requierent de la part de l'entreprise de l'ambition, une capacite de perception, d'adaptation, de cohesion, de coherence. Des lors, la prise en compte des strategies emergentes se fonde a la fois sur la consequence de l'elaboration de la prestation de services en coproduction renforcee par une structure de reseau. La formation de la strategie des entreprises de services de reseau conduit alors a s'interesser a l'intervention des managers dans le processus d'emergence. Le questionnement sous-jacent est comment le contribue a la formation des strategies et de fait a la construction de l'avantage concurrentiel via des capacites dynamiques dans l'entreprise de services de reseau.A partir d'abord de la description des missions des fonctions contenues dans des outils de gestion d'une entreprise de travail temporaire tels que le manuel de qualite et le contrat de travail, ensuite de la perception des acteurs rencontres sur leur propre mission et celle de leur collegue, et enfin en temoignant d'initiatives prises, trois types de managers ont ete reperes et peuvent potentiellement jouer le role du middle manager : le responsable d'agence(s), le directeur d'agences ou le directeur de secteur et le directeur regional qui participent respectivement a la co-production de l’offre, a la co-construction des competences et a la co-evolution de la strategie." @default.
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