Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3136969980> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 49 of
49
with 100 items per page.
- W3136969980 endingPage "73" @default.
- W3136969980 startingPage "70" @default.
- W3136969980 abstract "PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel memiliki strategi tersendiri di dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, di tengah ketatnya jumlah pesaing yang juga menawarkan berbagai keunggulan-keunggulannya dalam menarik perhatian pelanggan, dimana saat ini perusahaan telekomunikasi lain banyak mengeluarkan produknya dengan berbagai penawaran yang beragam, dan tentunya dengan harga yang lebih murah. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui (1) apakah variabel relationship marketing berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel., (2) apakah variabel relationship marketing berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel, dan (3) variabel manakah dari relationship marketing yang paling dominan dalam mempengaruhi loyalitas pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel.
 Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yaitu kuisioner, oberservasi, dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah Teknik analisis data regresi linier berganda menggunakan software SPSS for windows. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil responden sebesar 100 responden.
 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Relationship Marketing yang terdiri dari Kepercayaan , Komitmen, Komunikasi , Penanganan Masalah berpengaruh secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel. Variabel Kepercayaan, Komunikasi, dan Penanganan Masalah berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel. Sementara untuk variabel Komitmen tidak berpengaruh secara parsial, variabel yang paling dominan mempengaruhi loyalitas pelanggan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Kalsel adalah variabel Kepercayaan." @default.
- W3136969980 created "2021-03-29" @default.
- W3136969980 creator A5009097656 @default.
- W3136969980 creator A5023413927 @default.
- W3136969980 creator A5048040732 @default.
- W3136969980 date "2020-11-30" @default.
- W3136969980 modified "2023-09-26" @default.
- W3136969980 title "ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK WITEL KALSEL" @default.
- W3136969980 doi "https://doi.org/10.31961/intekna.v20i2.1072" @default.
- W3136969980 hasPublicationYear "2020" @default.
- W3136969980 type Work @default.
- W3136969980 sameAs 3136969980 @default.
- W3136969980 citedByCount "0" @default.
- W3136969980 crossrefType "journal-article" @default.
- W3136969980 hasAuthorship W3136969980A5009097656 @default.
- W3136969980 hasAuthorship W3136969980A5023413927 @default.
- W3136969980 hasAuthorship W3136969980A5048040732 @default.
- W3136969980 hasBestOaLocation W31369699801 @default.
- W3136969980 hasConcept C142362112 @default.
- W3136969980 hasConcept C144133560 @default.
- W3136969980 hasConcept C15708023 @default.
- W3136969980 hasConcept C178550888 @default.
- W3136969980 hasConcept C33923547 @default.
- W3136969980 hasConceptScore W3136969980C142362112 @default.
- W3136969980 hasConceptScore W3136969980C144133560 @default.
- W3136969980 hasConceptScore W3136969980C15708023 @default.
- W3136969980 hasConceptScore W3136969980C178550888 @default.
- W3136969980 hasConceptScore W3136969980C33923547 @default.
- W3136969980 hasIssue "2" @default.
- W3136969980 hasLocation W31369699801 @default.
- W3136969980 hasOpenAccess W3136969980 @default.
- W3136969980 hasPrimaryLocation W31369699801 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W2342487640 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W2806089265 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W2911367301 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W2980164204 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W3047060923 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W3104897255 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W3162897124 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W4243372657 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W8129154 @default.
- W3136969980 hasRelatedWork W1542847945 @default.
- W3136969980 hasVolume "20" @default.
- W3136969980 isParatext "false" @default.
- W3136969980 isRetracted "false" @default.
- W3136969980 magId "3136969980" @default.
- W3136969980 workType "article" @default.