Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3172929529> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 43 of
43
with 100 items per page.
- W3172929529 abstract "Inovasi pelayanan merupakan suatu pembaharuan atau terobosan yangdiberikan untuk mengembangkan atau memperbarui dari yang sudah ada atau sudahdikenal sebelumnya untuk menciptakan sesuatu yang baru dan lebih baik lagi.Inovasi pelayanan Sambat Online merupakan salah satu inovasi pelayanan yangdiberikan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang, dimana Sambatonline ini ialah layanan pengaduan berbasis IT yang dapat di akses melalui websitedan juga SMS (Short Massage) untuk memudahkan masyarakat dalam melakukanpengaduan atau keluhan.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatankualitatif yang berlokasi di Kota Malang, sedangkan situsnya berada di DinasKomunikasi Kota Malang. Sumber datanya primer diperoleh dari beberapawawancara dari informan yang berkaitan, sedangkan data sekundernya diperolehdari dokumen-dokumen yang berhubungan dengan topik penelitian. Teknikpengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Sedangkan instrumenpenelitiannya adalah peneliti sendiri, dan beberapa alat penunjang seperti pedomanwawancara, dan alat bantu lainnya.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Inovasi Sambat Onlineyang dilakukan oleh Dinas komunikasi dan infotmatika kota malang telahmemberikan pembaharuan,kemudahan dan juga kebermanfaatan hal ini dapatditinjaumelalui beberapa aspek yaitu : (1) kompabilitas ; (2) Kemampuan diuji coba; (3) Kemampuan untuk diamati. Walaupun memang pelaksanaan nya masihmemiliki beberapa kekurangan diantaranya : lambatnya penanganan,sambatan yangtak sesuai dengan jangkuan Dinas Kota Malang, Minimnya sambatan yang masuknamun Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang akan selalu mencobamelakukan perbaikan dan juga pengembangan untuk memberikan kemudahan bagimasyarakat dalam melakukan pengaduan. Dan juga pemerintah diharapkan untukmemberikan edukasi terhadap masyarakat terkait penggunaan sambat agarmasyarakat lebih bijak dalam memberikan masukan atau pengaduan kepadaPemerintah Kota Malang." @default.
- W3172929529 created "2021-06-22" @default.
- W3172929529 creator A5058280655 @default.
- W3172929529 date "2018-12-06" @default.
- W3172929529 modified "2023-09-27" @default.
- W3172929529 title "Public Service Innovation of SAMBAT Online asEfforts to Improve Public Complaints Service (Study on Communication andInformatics Department of Malang City)" @default.
- W3172929529 hasPublicationYear "2018" @default.
- W3172929529 type Work @default.
- W3172929529 sameAs 3172929529 @default.
- W3172929529 citedByCount "0" @default.
- W3172929529 crossrefType "dissertation" @default.
- W3172929529 hasAuthorship W3172929529A5058280655 @default.
- W3172929529 hasConcept C142362112 @default.
- W3172929529 hasConcept C15708023 @default.
- W3172929529 hasConceptScore W3172929529C142362112 @default.
- W3172929529 hasConceptScore W3172929529C15708023 @default.
- W3172929529 hasLocation W31729295291 @default.
- W3172929529 hasOpenAccess W3172929529 @default.
- W3172929529 hasPrimaryLocation W31729295291 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W116496890 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2568568255 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2611184287 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W27181323 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2733806321 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2894568309 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2903764281 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2923320680 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2965727844 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W3135446914 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W3181729590 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W3186655370 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W3203602527 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W38285282 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W45941553 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W49238745 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W67012432 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W198215147 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W2432038626 @default.
- W3172929529 hasRelatedWork W3172294357 @default.
- W3172929529 isParatext "false" @default.
- W3172929529 isRetracted "false" @default.
- W3172929529 magId "3172929529" @default.
- W3172929529 workType "dissertation" @default.