Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3183660080> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 52 of
52
with 100 items per page.
- W3183660080 abstract "شناخت کیفیت خدمات درک‌شده، از جمله گام‌های اساسی در تحلیل رضایت خانوار روستایی و تدوین برنامه‌های ارتقای کیفیت خدمات محسوب می‌شود. لذا هدف از انجام این پژوهش، تحلیل کیفیت خدمات درک‌شده و رضایتمندی خانوار روستایی پس از الحاق به شهر همدان بر مبنای مدل سروکوال بود. پژوهش حاضر، از نظر ماهیت از نوع پژوهش‌های کمی و از نظر هدف از نوع مطالعات کاربردی است. همچنین به لحاظ نحوه گردآوری دادهها، از نوع تحقیقات پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه ساکنان هشت روستای (دره مرادبیگ، فقیره، دیزج، حصار دیزج، حصار امام، حصار آقاشمس علی، مزدقینه و خضر) ملحق‌شده به شهر همدان بودند که با محاسبه فرمول کوکران، تعداد 200 خانوار به‌عنوان جامعه نمونه انتخاب و به روش تصادفی با انتساب متناسب، نمونه‌گیری شدند. ابزار جمعآوری اطلاعات، یک پرسشنامه دو بخشی شامل اطلاعات جمعیتشناختی و 26 سؤال جهت ارزیابی کیفیت خدمات بر مبنای مدل سروکوآل بود. تجزیه‌وتحلیل دادهها از طریق آزمون t همبسته در محیط نرمافزار SPSS20 انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که اختلاف معنی‌داری بین ادراک ساکنین از کیفیت کنونی خدمات و انتظارات آن‌ها از کیفیت قابل‌قبول خدمات در همه ابعاد کیفیت خدمات وجود دارد. لذا، شکاف منفی و معنی‌داری بین انتظارات و ادراکات ساکنان روستایی از خدمات دریافتی مشاهده شد که نشان‌دهنده عدم رضایت ساکنان مناطق روستایی از کیفیت خدمات دریافتی پس از الحاق به شهر همدان بود." @default.
- W3183660080 created "2021-08-02" @default.
- W3183660080 creator A5011675154 @default.
- W3183660080 creator A5066544828 @default.
- W3183660080 creator A5078308726 @default.
- W3183660080 date "2021-08-01" @default.
- W3183660080 modified "2023-09-25" @default.
- W3183660080 title "Joining Rural Areas to Hamedan City and its Effect on Households' Satisfaction with the Perceived Services Quality: An Application of SERVQUAL Model" @default.
- W3183660080 doi "https://doi.org/10.22059/jrur.2021.308018.1540" @default.
- W3183660080 hasPublicationYear "2021" @default.
- W3183660080 type Work @default.
- W3183660080 sameAs 3183660080 @default.
- W3183660080 citedByCount "0" @default.
- W3183660080 crossrefType "journal-article" @default.
- W3183660080 hasAuthorship W3183660080A5011675154 @default.
- W3183660080 hasAuthorship W3183660080A5066544828 @default.
- W3183660080 hasAuthorship W3183660080A5078308726 @default.
- W3183660080 hasConcept C111472728 @default.
- W3183660080 hasConcept C136703025 @default.
- W3183660080 hasConcept C138885662 @default.
- W3183660080 hasConcept C140781008 @default.
- W3183660080 hasConcept C144133560 @default.
- W3183660080 hasConcept C15744967 @default.
- W3183660080 hasConcept C162853370 @default.
- W3183660080 hasConcept C2779530757 @default.
- W3183660080 hasConcept C2780378061 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C111472728 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C136703025 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C138885662 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C140781008 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C144133560 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C15744967 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C162853370 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C2779530757 @default.
- W3183660080 hasConceptScore W3183660080C2780378061 @default.
- W3183660080 hasLocation W31836600801 @default.
- W3183660080 hasOpenAccess W3183660080 @default.
- W3183660080 hasPrimaryLocation W31836600801 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W16617658 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W16703693 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W16764550 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W16908584 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W5307001 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W5533846 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W9565005 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W9614286 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W19647529 @default.
- W3183660080 hasRelatedWork W5457883 @default.
- W3183660080 isParatext "false" @default.
- W3183660080 isRetracted "false" @default.
- W3183660080 magId "3183660080" @default.
- W3183660080 workType "article" @default.