Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W3193669414> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 40 of
40
with 100 items per page.
- W3193669414 abstract "English abstract: This research aims to measure the satisfaction of the service quality at the Department of General Internal–Chợ Rẫy Hospital, by interviewing 200 patients, KQCAH Model together with Cronbach’s alpha, Exploratory Factor Analysis (EFA) and multiple linear regression were used. The result shows that there are 07 factors affect the satisfaction of the patients- in the order of the decreasing of the importance: Respect and Caring, Effectiveness and Continuing, Information, Efficiency, Appropriateness, First Impression, and Meals. From that, the research raises some solutions to the Management to enhance the patients' satisfaction.Vietnamese abstract: Nghien cứu nay được thực hiện nhằm đo lường sự hai long về chất lượng dịch vụ Khoa Nội Tổng quat – Bệnh viện Chợ Rẫy, bằng việc khảo sat 200 bệnh nhân, Mo hinh KQCAH, cung với cong cụ Cronbach’s alpha, EFA va phân tich hồi quy bội được sử dụng. Kết quả cho thấy co 07 nhân tố tac động đến sự hai long của bệnh nhân, theo thứ tự giảm dần: Sự quan tâm va cham soc của nhân vien, Tinh hiệu quả va lien tục của dịch vụ, Thong tin, Tinh hợp lý của viện phi, Sự thich hợp của dịch vụ, Ấn tượng đầu tien, va cuối cung la Chất lượng cac bữa an. Từ đo, nghien cứu đề xuất cac giải phap đến Ban quản lý nhằm nâng cao sự hai long của bệnh nhân." @default.
- W3193669414 created "2021-08-30" @default.
- W3193669414 creator A5079426909 @default.
- W3193669414 date "2017-01-01" @default.
- W3193669414 modified "2023-10-15" @default.
- W3193669414 title "The Satisfaction of the Service Quality at the Department of General Internal–Chợ Rẫy Hospital (Sự hài lòng về CLDV Khoa Nội tổng quát- Bệnh viện Chợ Rẫy)" @default.
- W3193669414 doi "https://doi.org/10.2139/ssrn.3688738" @default.
- W3193669414 hasPublicationYear "2017" @default.
- W3193669414 type Work @default.
- W3193669414 sameAs 3193669414 @default.
- W3193669414 citedByCount "0" @default.
- W3193669414 crossrefType "journal-article" @default.
- W3193669414 hasAuthorship W3193669414A5079426909 @default.
- W3193669414 hasConcept C140781008 @default.
- W3193669414 hasConcept C144133560 @default.
- W3193669414 hasConcept C162853370 @default.
- W3193669414 hasConcept C2780378061 @default.
- W3193669414 hasConcept C71924100 @default.
- W3193669414 hasConceptScore W3193669414C140781008 @default.
- W3193669414 hasConceptScore W3193669414C144133560 @default.
- W3193669414 hasConceptScore W3193669414C162853370 @default.
- W3193669414 hasConceptScore W3193669414C2780378061 @default.
- W3193669414 hasConceptScore W3193669414C71924100 @default.
- W3193669414 hasLocation W31936694141 @default.
- W3193669414 hasOpenAccess W3193669414 @default.
- W3193669414 hasPrimaryLocation W31936694141 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2051060589 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2058042947 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2080833703 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2348518223 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2369751696 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2385443186 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2392365085 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2948116144 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2991788712 @default.
- W3193669414 hasRelatedWork W2519925545 @default.
- W3193669414 isParatext "false" @default.
- W3193669414 isRetracted "false" @default.
- W3193669414 magId "3193669414" @default.
- W3193669414 workType "article" @default.