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• W3210329894 abstract "이 연구는 학교 내 효과적인 학생 화해프로그램의 운영 방안이 무엇인지 살펴보는데 목적이 있다. 이를 위해 2018년 7월부터 12월까지 학생 화해프로그램 전문가 13명과 심층면접을 실시하였고, 전문가들이 공통적으로 중요하게 경험한 프로그램의 절차, 내용, 방식, 등에 대해 CQR방식으로 분석하였다. 분석결과 화해프로그램 운영의 절차 및 내용 관련해서 “화해프로그램 운영을 위한 준비”, “화해를 위한 사전모임”, “화해모임”, “추수관리”등 4개의 영역에 21개의 범주가 나타났고, 화해프로그램의 진행 방식 관련해서 “화해모임 진행 방식”, “진행자 역할”, “진행자 개입시점과 내용”, “진행자 인식과 태도”등 4개의 영역에 20개의 범주가 나타났다. 운영 절차 및 내용 관련 주요 결과는 다음과 같다. 학생 갈등 사안이 발생하면 프로그램을 진행할 인적자원의 확보, 사안 파악 및 해당 학생의 동의를 얻는 것이 준비단계에서 필요하다. 사전모임에서 진행자가 학생과 개별적으로 만나 대화하며 학생들이 함께 만나 대화할 화해모임을 준비한다. 화해모임에서는 각자 힘들었던 점에 대해 충분히 말하고 학생들의 감정이 해소될 수 있어야 한다. 또 행동의 의도, 해결방안 욕구에 대해 대화하고 사과를 주고받는다. 재발방지를 위한 구체적 행동의 약속과 긍정적인 말을 나누고 마친다. 진행 방식 관련 주요 결과는 다음과 같다. 화해모임에서 대화의 원리는 학생들이 서로 말하고 듣고 전달하기를 통해 경청과 공감을 반복하는 것이며, 학생이 하고 싶은 말을 자발적으로 말하도록 하고 강요하지 않는 것이다. 진행자의 역할은 학생들의 대화가 제대로 이루어질 수 있도록 돕는 것이며, 솔직한 대화로 이끌기 위해 도움이 필요한 순간에 개입한다. 학생에 대한 애정과 존중, 결과를 단정하지 않는 진행자의 인식과 태도는 진행 기술보다 중요한 진행자의 역량이다. 이 연구의 결과가 학교 내 학생 화해프로그램의 성공적 운영과 정착을 위해 참고할만한 정보를 제공할 수 있기를 기대한다." @default.
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