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- W4240972422 abstract "摘要 ᅳ般地, 客户感知质量受到价格的很大影响。展管产品的客观质量相同，但高价格 产品比低价格产品的感知价值高。但是感知价值受到价格影响的过程并没有被深入研 究。现有的文献提出了 드个假设(例如 ： 选择过程假设，选择解释假设以及代表性的 启发假设)，这些假设解释了价格引导感知价值的基本过程. 本研究检验了三个竟争 假设，对客户知识作为调节 变量的作用进行了检验。 设计ᅳ个实验来检验知识在价格-质量关系中的谓解作用。实验结果表明价格对感 知质量的影响在“新手”和“专家’，中有所不同。价格对具有较高的产品相关知识水平的 专家型顿客的感知质量影响不显著，这ᅳ发现与文献ᅳ致。另ᅳ方面，价格影响只有 很少的产品相关知识的新手型顿客的感知质量， 并브对基本过程的检验支持代表性启 发假设。新手客户认为高价格的品牌应该具有高质量，主要是因为他们具有这样ᅳ种 信念，即高(低)价格品牌代表更好的(更糟糕的)品牌质量，并브这种代表性启发不需 要选择性注意或者价格ᅳ致信息的选择性解释就可以发生。" @default.
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