Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W4289753989> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 36 of
36
with 100 items per page.
- W4289753989 abstract "Kualitas jasa yang unggul dan konsisten dapat menumbuhkan kepuasan pelanggan yang pada akhirnya akan memberikan dampak yang konsisten dengan berbagai manfaat salah satunya loyalitas (loyality). Namun semua hal itu memerlukan waktu dan proses pemahaman untuk mengetahui karakteristik serta mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.Konsep dasar dari TQS sendiri adalah menekankan pada bagaimana efektifitas dan efesiensi maksimalisasi pelayanan. Untuk lembaga pendidikan sebagai instansinon-profit service merupakan suatu lembaga yang memberikan layanan jasa yang dalam hal inimempunyai empat (4) karakteristik sebagai berikut, yaitu:1. Intangibility, 2. Inseparability, 3. Variability, 4.Perishability. Kerangka identifikasi pelanggan Instansi pendidikaan meliputi tiga unsur, yaitu:1.pelanggan internal berupa akademik dan administratif , 2.pelanggan eksternal langsung, 3.pelanggan eksternal tidak langsung. Islam sebagai selah satu agama juga tak luput mendikti proses Total Quality Service itu tersendiri. Dengan demikian adanya pemahaman karakteristik, identifikasi kebutuhan pelanggan Instansi pendidikaan memberikan harapan bahwa pelayanan yang diberikan akan mampu memberikan kepuasan pada pelanggan." @default.
- W4289753989 created "2022-08-04" @default.
- W4289753989 creator A5016997169 @default.
- W4289753989 date "2018-07-12" @default.
- W4289753989 modified "2023-09-28" @default.
- W4289753989 title "KUALITAS LAYANAN TERPADU (TOTALQUALITY SERVICE); DEFINISI, KONSEP DASAR DAN PANDANGAN ISLAM PADA INSTANSI PENDIDIKAN" @default.
- W4289753989 doi "https://doi.org/10.31219/osf.io/bshwm" @default.
- W4289753989 hasPublicationYear "2018" @default.
- W4289753989 type Work @default.
- W4289753989 citedByCount "0" @default.
- W4289753989 crossrefType "posted-content" @default.
- W4289753989 hasAuthorship W4289753989A5016997169 @default.
- W4289753989 hasConcept C142362112 @default.
- W4289753989 hasConcept C144133560 @default.
- W4289753989 hasConcept C15708023 @default.
- W4289753989 hasConcept C178550888 @default.
- W4289753989 hasConceptScore W4289753989C142362112 @default.
- W4289753989 hasConceptScore W4289753989C144133560 @default.
- W4289753989 hasConceptScore W4289753989C15708023 @default.
- W4289753989 hasConceptScore W4289753989C178550888 @default.
- W4289753989 hasLocation W42897539891 @default.
- W4289753989 hasOpenAccess W4289753989 @default.
- W4289753989 hasPrimaryLocation W42897539891 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W1529875227 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W1547575851 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W1777053702 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W190523987 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W2401352858 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W2556805476 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W2772160364 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W2981293932 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W2990641820 @default.
- W4289753989 hasRelatedWork W3149587442 @default.
- W4289753989 isParatext "false" @default.
- W4289753989 isRetracted "false" @default.
- W4289753989 workType "article" @default.