Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W4310838919> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 45 of
45
with 100 items per page.
- W4310838919 endingPage "1164" @default.
- W4310838919 startingPage "1164" @default.
- W4310838919 abstract "Seiring berkembangnya jumlah kedai kopi di Indonesia menyebabkan peningkatan jumlah persaingan dari Starbucks Coffee Manyar Surabaya untuk menarik konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Starbucks Coffee Manyar Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Tangible, Responsiveness, Assurance dan Empathy berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Sedangkan variabel Reliability tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata kunci : Kafe, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen" @default.
- W4310838919 created "2022-12-19" @default.
- W4310838919 creator A5036199959 @default.
- W4310838919 creator A5053358926 @default.
- W4310838919 creator A5073717485 @default.
- W4310838919 date "2022-10-17" @default.
- W4310838919 modified "2023-10-14" @default.
- W4310838919 title "ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN STARBUCKS COFFEE MANYAR SURABAYA" @default.
- W4310838919 doi "https://doi.org/10.25157/jimag.v9i3.8303" @default.
- W4310838919 hasPublicationYear "2022" @default.
- W4310838919 type Work @default.
- W4310838919 citedByCount "0" @default.
- W4310838919 crossrefType "journal-article" @default.
- W4310838919 hasAuthorship W4310838919A5036199959 @default.
- W4310838919 hasAuthorship W4310838919A5053358926 @default.
- W4310838919 hasAuthorship W4310838919A5073717485 @default.
- W4310838919 hasBestOaLocation W43108389191 @default.
- W4310838919 hasConcept C138885662 @default.
- W4310838919 hasConcept C144133560 @default.
- W4310838919 hasConcept C15708023 @default.
- W4310838919 hasConcept C178550888 @default.
- W4310838919 hasConceptScore W4310838919C138885662 @default.
- W4310838919 hasConceptScore W4310838919C144133560 @default.
- W4310838919 hasConceptScore W4310838919C15708023 @default.
- W4310838919 hasConceptScore W4310838919C178550888 @default.
- W4310838919 hasIssue "3" @default.
- W4310838919 hasLocation W43108389191 @default.
- W4310838919 hasOpenAccess W4310838919 @default.
- W4310838919 hasPrimaryLocation W43108389191 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W2342487640 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W2788446206 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W2806089265 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W2911367301 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W2980164204 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W3104897255 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W3162897124 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W1188187474 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W1542847945 @default.
- W4310838919 hasRelatedWork W922832115 @default.
- W4310838919 hasVolume "9" @default.
- W4310838919 isParatext "false" @default.
- W4310838919 isRetracted "false" @default.
- W4310838919 workType "article" @default.