Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W4313182227> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 79 of
79
with 100 items per page.
- W4313182227 endingPage "58" @default.
- W4313182227 startingPage "51" @default.
- W4313182227 abstract "本研究の目的はCOVID-19がビジネス環境にもたらした変化の中で，どのような要因が顧客感情を生み出すか，顧客感情がどのようにサービス経験に影響を及ぼすかを明らかにすることである。自由記述式質問を中心としたアンケート調査を実施し，顧客の実体験のデータを入手した。定性分析と定量分析を組み合わせて分析を行った結果，（1）顧客の感情種類（被支配的，覚醒的，快楽的）によって，サービス経験への印象が異なること，（2）快楽的感情がサービス経験への印象に及ぼす向上効果は，感情強の場合により顕著であること，そして，（3）COVID-19に対して企業と顧客のどちらか一方の対応があり，もう一方の対応がない場合，サービス経験への印象が低下しやすいことが分かった。以上の発見事実に基づいて，COVID-19環境下における企業のマーケティング活動に実践的示唆を示した。" @default.
- W4313182227 created "2023-01-06" @default.
- W4313182227 creator A5036716330 @default.
- W4313182227 creator A5042149090 @default.
- W4313182227 date "2023-02-28" @default.
- W4313182227 modified "2023-10-18" @default.
- W4313182227 title "Emotional Factors in the Service Experience in the COVID-19 Environment:" @default.
- W4313182227 cites W173831608 @default.
- W4313182227 cites W1978505276 @default.
- W4313182227 cites W1987364024 @default.
- W4313182227 cites W1995561053 @default.
- W4313182227 cites W2000186419 @default.
- W4313182227 cites W2010974012 @default.
- W4313182227 cites W2035040004 @default.
- W4313182227 cites W2039619242 @default.
- W4313182227 cites W2049863218 @default.
- W4313182227 cites W2090210851 @default.
- W4313182227 cites W2092052149 @default.
- W4313182227 cites W2100813809 @default.
- W4313182227 cites W2122509472 @default.
- W4313182227 cites W2160431180 @default.
- W4313182227 cites W2174314693 @default.
- W4313182227 cites W3040100687 @default.
- W4313182227 cites W4244134295 @default.
- W4313182227 cites W4282839530 @default.
- W4313182227 doi "https://doi.org/10.7222/marketingreview.2023.007" @default.
- W4313182227 hasPublicationYear "2023" @default.
- W4313182227 type Work @default.
- W4313182227 citedByCount "0" @default.
- W4313182227 crossrefType "journal-article" @default.
- W4313182227 hasAuthorship W4313182227A5036716330 @default.
- W4313182227 hasAuthorship W4313182227A5042149090 @default.
- W4313182227 hasBestOaLocation W43131822271 @default.
- W4313182227 hasConcept C116675565 @default.
- W4313182227 hasConcept C126322002 @default.
- W4313182227 hasConcept C144133560 @default.
- W4313182227 hasConcept C15744967 @default.
- W4313182227 hasConcept C159047783 @default.
- W4313182227 hasConcept C162853370 @default.
- W4313182227 hasConcept C2779134260 @default.
- W4313182227 hasConcept C2780378061 @default.
- W4313182227 hasConcept C3006700255 @default.
- W4313182227 hasConcept C3007834351 @default.
- W4313182227 hasConcept C3008058167 @default.
- W4313182227 hasConcept C524204448 @default.
- W4313182227 hasConcept C71924100 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C116675565 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C126322002 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C144133560 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C15744967 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C159047783 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C162853370 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C2779134260 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C2780378061 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C3006700255 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C3007834351 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C3008058167 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C524204448 @default.
- W4313182227 hasConceptScore W4313182227C71924100 @default.
- W4313182227 hasIssue "1" @default.
- W4313182227 hasLocation W43131822271 @default.
- W4313182227 hasOpenAccess W4313182227 @default.
- W4313182227 hasPrimaryLocation W43131822271 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3009669391 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3036314732 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3113664224 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3176864053 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3198183218 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W4200329650 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W4205317059 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W4206669628 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W4382894326 @default.
- W4313182227 hasRelatedWork W3127156785 @default.
- W4313182227 hasVolume "4" @default.
- W4313182227 isParatext "false" @default.
- W4313182227 isRetracted "false" @default.
- W4313182227 workType "article" @default.