Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W4366769746> ?p ?o ?g. }
Showing items 1 to 43 of
43
with 100 items per page.
- W4366769746 endingPage "94" @default.
- W4366769746 startingPage "94" @default.
- W4366769746 abstract "Perkembangan bisnis kedai kopi dipengaruhi oleh perkembangan sosial ekonomi masyarakat dan pergeseran gaya hidup. Kondisi inilah yang memacu untuk tumbuhnya kedai-kedai kopi dengan mengusung berbagai macam konsep dalam upaya meningkatkan kepuasan konsumen. Kedai kopi X merupakan salah satu kedai kopi yang berada di kabupaten Tasikmalaya yang termasuk dalam tahap perkembangan. Terjadinya penurunan jumlah konsumen di Kedai kopi X membuat usaha ini tidak mencapai target yang telah ditentukan dan semakin dituntut agar bergerak lebih cepat dalam hal menarik konsumen. Guna meningkatkan hal itu, perlu dilakukan analisis yang bertujuan dapat mengetahui kepuasan konsumen terhadap Kedai kopi X. Tingkat kepuasan konsumen dapat diukur dengan mengunakan instrumen dimensi bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), jaminan (assurance), dan perhatian (empathy). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Customer Satisfaction Index (CSI). Berdasarkan dari hasil penelitian dengan menggunakan metode CSI didapatkan hasil sebesar 36.12% yang berarti konsumen kurang puas terhadap pelayanan yang telah disuguhkan." @default.
- W4366769746 created "2023-04-25" @default.
- W4366769746 creator A5008365684 @default.
- W4366769746 creator A5017029629 @default.
- W4366769746 creator A5051959078 @default.
- W4366769746 date "2022-12-01" @default.
- W4366769746 modified "2023-10-05" @default.
- W4366769746 title "Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index Terhadap Kedai Kopi X di Kabupaten Tasikmalaya" @default.
- W4366769746 doi "https://doi.org/10.30659/jurti.1.2.94-102" @default.
- W4366769746 hasPublicationYear "2022" @default.
- W4366769746 type Work @default.
- W4366769746 citedByCount "0" @default.
- W4366769746 crossrefType "journal-article" @default.
- W4366769746 hasAuthorship W4366769746A5008365684 @default.
- W4366769746 hasAuthorship W4366769746A5017029629 @default.
- W4366769746 hasAuthorship W4366769746A5051959078 @default.
- W4366769746 hasBestOaLocation W43667697461 @default.
- W4366769746 hasConcept C121332964 @default.
- W4366769746 hasConcept C142362112 @default.
- W4366769746 hasConcept C15708023 @default.
- W4366769746 hasConceptScore W4366769746C121332964 @default.
- W4366769746 hasConceptScore W4366769746C142362112 @default.
- W4366769746 hasConceptScore W4366769746C15708023 @default.
- W4366769746 hasIssue "2" @default.
- W4366769746 hasLocation W43667697461 @default.
- W4366769746 hasOpenAccess W4366769746 @default.
- W4366769746 hasPrimaryLocation W43667697461 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W1536502753 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2740647293 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2742816064 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2902782467 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2935759653 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2997727571 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W3105167352 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W54078636 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W1501425562 @default.
- W4366769746 hasRelatedWork W2954470139 @default.
- W4366769746 hasVolume "1" @default.
- W4366769746 isParatext "false" @default.
- W4366769746 isRetracted "false" @default.
- W4366769746 workType "article" @default.