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- W753279269 abstract "L'objectif de ce travail doctoral est de tester et d'expliquer l'influence des benefices que les membres percoivent dans les communautes virtuelles de support initiees par les entreprises sur leurs intentions comportementales a l'egard de ses produits. Une etude ethnographique a d'abord ete menee et a complete les enseignements tires de la revue de litterature. Ensuite, une collecte de donnees quantitative a ete menee sur des communautes virtuelles des editeurs des logiciels. A l'issue des resultats de la recherche, nous avons principalement demontre que les benefices percus par les membres favorisent leurs intentions de reachat et de recommandation des produits de l'entreprise sous conditions que cette derniere participe activement dans les activites de sa communaute. Par ailleurs, cette influence positive s'opere aussi a travers le sentiment communautaire du membre." @default.
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