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- W79482960 abstract "L’objectif de la recherche est d’etudier, dans une optique partenariale de la firme, l’efficacite des strategies d’alliance dans le secteur financier francais en termes d’amelioration de niveau d’orientation client des entreprises partenaires. Nous nous fondons, d’une part, sur l’approche par les connaissances et en particulier celle de l’apprentissage organisationnel, et d’autre part, sur la litterature portant sur le management des relations interentreprises. D’un point de vue theorique, des differentes approches traitant du management des alliances, notre recherche instrumentalise celle concevant ces strategies comme un processus d'apprentissage organisationnel. L’analyse causale, etudie l’influence des modes de coordination des strategies d’alliance sur le niveau d’orientation client des entreprises partenaires : Il s’agit des deux variables : confiance et controle. Cette influence s’exerce par le biais d’une variable centrale a savoir la qualite d’apprentissage organisationnel. Cette analyse explicative est realisee grâce aux methodes d’equations structurelles, de type PLS. Trois principaux resultats sont obtenus : quand les rapports entre les partenaires sont bases sur la confiance, la qualite d’apprentissage organisationnel dans l’alliance se retrouve meilleure ; l’exercice du controle dans l’alliance n’affecte pas la qualite d’apprentissage organisationnel ; et l’alliance, par l’apprentissage organisationnel qu’elle permet, ameliore le niveau d’orientation client des entreprises partenaires." @default.
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