Matches in SemOpenAlex for { <https://semopenalex.org/work/W86670923> ?p ?o ?g. }
- W86670923 abstract "Veel bedrijven houden zich tegenwoordig bezig met customer relationship management (CRM). Ze hebben ingezien dat klanten een waardevol bezit zijn en ook als zodanig behandeld dienen te worden. Een van de hoofddoelen van CRM is om waardevolle relaties met bestaande klanten op te bouwen. Bedrijven kunnen dit doen door middel van een klantretentiestrategie of een klantexpansiestrategie. Een retentiestrategie is erop gericht om klanten zo lang mogelijk aan het bedrijf te binden en een expansiestrategie is erop gericht de relatie met de klant uit te breiden door middel van cross-sell en up-sell. Bij cross-sell gaat het om het verkopen van extra producten en diensten en bij up-sell om het verkopen van een uitgebreidere en duurdere variant van het product of dienst. Voor het succesvol uitvoeren van CRM is het dus cruciaal om opzeg- en adoptiegedrag te kunnen verklaren en voorspellen. Dit geeft aan hoe belangrijk het modelleren van het gedrag in klantrelaties is in de marketingpraktijk. Door recente maatschappelijke ontwikkelingen is het modelleren van klantgedrag aan het veranderen. In onze maatschappij zijn sociale netwerken de laatste jaren steeds belangrijker geworden. Consumenten kunnen eenvoudig communiceren met hun sociale contacten over de hele wereld door middel van mobiele telefonie, online sociale netwerken, blogs en review websites." @default.
- W86670923 created "2016-06-24" @default.
- W86670923 creator A5003935443 @default.
- W86670923 date "2012-01-01" @default.
- W86670923 modified "2023-09-27" @default.
- W86670923 title "Analyzing behavior in customer relationships accounting for customer-to-customer interactions" @default.
- W86670923 cites W121399320 @default.
- W86670923 cites W1485623843 @default.
- W86670923 cites W1547047588 @default.
- W86670923 cites W1570622790 @default.
- W86670923 cites W1966021193 @default.
- W86670923 cites W1969880007 @default.
- W86670923 cites W1971526329 @default.
- W86670923 cites W1973687016 @default.
- W86670923 cites W1973849164 @default.
- W86670923 cites W1977571357 @default.
- W86670923 cites W1977632916 @default.
- W86670923 cites W1979907230 @default.
- W86670923 cites W1990363367 @default.
- W86670923 cites W1993280872 @default.
- W86670923 cites W1997223225 @default.
- W86670923 cites W1998032746 @default.
- W86670923 cites W2000329621 @default.
- W86670923 cites W2000615655 @default.
- W86670923 cites W2006153161 @default.
- W86670923 cites W2013435234 @default.
- W86670923 cites W2022325912 @default.
- W86670923 cites W2024924759 @default.
- W86670923 cites W2026710079 @default.
- W86670923 cites W2027617211 @default.
- W86670923 cites W2037387093 @default.
- W86670923 cites W2039520036 @default.
- W86670923 cites W2043842361 @default.
- W86670923 cites W2046164998 @default.
- W86670923 cites W2047361420 @default.
- W86670923 cites W2050669421 @default.
- W86670923 cites W2059179344 @default.
- W86670923 cites W2061494965 @default.
- W86670923 cites W2061798849 @default.
- W86670923 cites W2061901927 @default.
- W86670923 cites W2062249006 @default.
- W86670923 cites W2065549341 @default.
- W86670923 cites W2066061252 @default.
- W86670923 cites W2068249687 @default.
- W86670923 cites W2069329640 @default.
- W86670923 cites W2069480592 @default.
- W86670923 cites W2070257463 @default.
- W86670923 cites W2071552263 @default.
- W86670923 cites W2072117561 @default.
- W86670923 cites W2073738917 @default.
- W86670923 cites W2077960174 @default.
- W86670923 cites W2081547566 @default.
- W86670923 cites W2082849519 @default.
- W86670923 cites W2091877193 @default.
- W86670923 cites W2092198801 @default.
- W86670923 cites W2093015399 @default.
- W86670923 cites W2096334861 @default.
- W86670923 cites W2096365673 @default.
- W86670923 cites W2097554265 @default.
- W86670923 cites W2097622232 @default.
- W86670923 cites W2099043863 @default.
- W86670923 cites W2099259716 @default.
- W86670923 cites W2099511007 @default.
- W86670923 cites W2099582074 @default.
- W86670923 cites W2102467277 @default.
- W86670923 cites W2102803219 @default.
- W86670923 cites W2107295826 @default.
- W86670923 cites W2109174512 @default.
- W86670923 cites W2109840560 @default.
- W86670923 cites W2111995023 @default.
- W86670923 cites W2112430311 @default.
- W86670923 cites W2113355860 @default.
- W86670923 cites W2113880421 @default.
- W86670923 cites W2115296209 @default.
- W86670923 cites W2115379661 @default.
- W86670923 cites W2117381845 @default.
- W86670923 cites W2118775511 @default.
- W86670923 cites W2121684756 @default.
- W86670923 cites W2123087429 @default.
- W86670923 cites W2125294213 @default.
- W86670923 cites W2127396574 @default.
- W86670923 cites W2130067743 @default.
- W86670923 cites W2130354913 @default.
- W86670923 cites W2130747900 @default.
- W86670923 cites W2130801612 @default.
- W86670923 cites W2132559268 @default.
- W86670923 cites W2132744859 @default.
- W86670923 cites W2134104271 @default.
- W86670923 cites W2135452831 @default.
- W86670923 cites W2136806966 @default.
- W86670923 cites W2139740166 @default.
- W86670923 cites W2140877597 @default.
- W86670923 cites W2141113219 @default.
- W86670923 cites W2143070628 @default.
- W86670923 cites W2143290082 @default.
- W86670923 cites W2148443742 @default.
- W86670923 cites W2151234470 @default.
- W86670923 cites W2153651237 @default.
- W86670923 cites W2153841490 @default.
- W86670923 cites W2159674550 @default.