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- W93619702 abstract "Este estudo explora os conceitos da Comunicacao Integrada de Marketing (CIM) que tem sido abordados no meio academico por sua complexidade e importância para os negocios nas mais diversas areas, uma vez que e essencial a transmissao de uma mensagem coesa e consistente ao cliente. Para aprofundar o conhecimento nas ferramentas de comunicacao, foi escolhida a sua aplicacao no setor de turismo, por ser um setor representativo da economia brasileira. Em paralelo, o envelhecimento da populacao e mais um fenomeno que tem se destacado, visto que diversas pesquisas indicam que ha uma tendencia no aumento dos idosos nas populacoes mundiais. Esses dois fatores unidos, levaram a realizacao desse estudo que busca compreender quais ferramentas de comunicacao as operadoras de turismo utilizam para atrair o publico idoso. O trabalho foi desenvolvido por meio de quatro estudos de caso com empresas do setor de turismo. Os resultados da pesquisa apontaram que a maioria das empresas nao desenvolve acoes voltadas diretamente para a terceira idade por nao apresentarem uma segmentacao de mercado definida. Contudo, verificou-se que as empresas que se comunicam especificamente com o publico idoso utilizam o marketing digital e os eventos como suas principais ferramentas por apresentarem melhores resultados em relacao a captacao deste publico. Sugere-se que sejam desenvolvidos futuramente estudos quantitativos com aprofundamento especifico em amostras probabilisticas em busca de aprimorar e complementar as conclusoes encontradas neste trabalho." @default.
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