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- W965627461 abstract "O advento da e toda a revolucao que ela trouxe a area da informacao e da comunicacao provocaram profundas mudancas na organizacao da economia e da sociedade como um todo: a veio transformar as relacoes entre as pessoas, as empresas e, claro, os governos, para os quais a entrada na era da Internet e fator de reducao de custos e de agilizacao de processos. Varios segmentos do governo, nas esferas federal, estadual e municipal, no Brasil e no mundo, tem adotado diferentes modelos de e-gov, no sentido de buscar novas solucoes para velhos problemas da administracao publica, em projetos que procuram aproximar os governos das necessidades da populacao por meio da informatizacao da administracao publica. A area de gestao tributaria e, sabidamente, uma das mais problematicas da administracao publica, em todos os niveis. Este trabalho analisa o atual sistema de gestao tributaria de um municipio do interior do Estado de Sao Paulo e propoe um novo projeto para o setor. O objetivo principal e melhorar a qualidade de atendimento aos contribuintes, e a metodologia utilizada, tanto na analise do sistema atual quanto na proposicao de um novo sistema, e a Sistemografia, ferramenta de analise, construcao e simulacao de sistemas. Os resultados mostram que o novo sistema, totalmente racionalizado e informatizado, permitira a agilizacao de todos os processos da gestao tributaria do municipio, proporcionando economia de tempo e recursos e um atendimento sensivelmente melhor ao cidadao Abstract" @default.
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